Много хора не знаят, че при пазаруване в интернет имат същите права като в магазин, коментираха от Българска национална асоциация на потребителите. При пазаруване в интернет трябва да се внимава, защото има опасност от измама. Сделките през интернет са съмнителни, ако търговецът помоли да платите по начин, който е невъзможно да се проследи - например Western Union, чрез посредник или през адрес в чужбина, предупреждават експертите. Не е нормално търговците да използват толкова сложен начин за плащане, ако сделката може да стане просто чрез банков превод, коментират специалистите в бранша.
Когато купувате стоки втора употреба на търг или от човек, който не е професионален търговец, законовата гаранция не важи. Най-важно е да се пази касовия бон. Той е доказателството за датата и мястото на покупката. А ако се стигне до рекламация, трябва да се изисква от търговеца предявеното оплакване в регистъра на рекламациите, обясняват специалистите. Когато стоките се продават на потребителите, те трябва да отговарят на описанието и предназначението си и да притежават задоволително качество. Ако продуктът се рекламира, той трябва да отговаря на описанието от рекламата. Например шкаф, рекламиран като дъбов, не може да е направен от борова дървесина, поясняват експертите, пише БТА.
Ако продуктът не функционира както трябва, имате право да поискате безплатна поправка или замяна с нов. Ако търговецът не успее да поправи или да замени дефектната стока в рамките на един месец, имате право да се откажете от покупката и да поискате да ви върнат парите. Има възможност да задържите стоката, но да получите отстъпка в цената, в зависимост от сериозността на дефекта. Правата при гаранция не се променят, ако сте закупили стоката с отстъпка, на разпродажба или при други специални условия, обясняват от асоциацията на
потребителите.
Времето, през което продуктът е на поправка се прибавя към общия гаранционен срок. Не е нужно да се ходи до сервиз. Магазинът, в който сте закупили стоката, трябва да придвижи рекламацията ви, съветват от асоциацията.
Търговец или производител могат да предложат на клиента търговска гаранция. Тя може да разшири, но не и да намали правата по законовата гаранция, която в повечето случи е около две години. Например - повечето бойлери се продават с петгодишна търговска гаранция. Гаранцията ясно трябва да посочва за какъв период е и какво включва, защото гаранция за бойлер може да покрива само частите, от които е изработен, но не и да включва целия продукт, обясняват специалистите.
Комисията за защита на потребителите може да наложи санкции, ако търговец не спазва закона. Купувачът може да отнесе оплакването си до помирителна комисия или до съда, припомнят от Българска национална асоциация на потребителите.

12 минути
Родителите на българина Любомир Киров в Украйна благодарни на МВнР за помощта
На 23 септември родителите на задържания в Украйна български гражданин са информирали ...
41 минути
Завършени са прегледите по присъединяването на България в 14 от 25-те комитета на ОИСР
Завършени са прегледите по присъединяването на България в 14 от 25-те комитета на Организацията ...
42 минути
Министър Кирилов: Здравната система се крепи на тези, които са били специализанти преди 15 години
Здравната система се крепи на тези, които са били специализанти преди 15 години, а не ...
1 час
Нападнаха кметица на германски град пред дома ѝ
Кметицата на малък град в Западна Германия, новоизбрана в края на септември, е била ...
1 час
Желязков: Сътрудничеството между България и Турция е ключово за сигурността в региона
Сътрудничеството между България и Турция е от ключово значение за сигурността в региона, ...
2 часа
Съдийската колегия на ВСС пита съдиите във ВАС иска ли някой временно да оглави съда
Съдийската колегия на Висшия съдебен съвет (ВСС) реши да изпрати покана по старшинство ...
2 часа
Затвориха прохода Превала за тежкотоварни автомобили
Затвориха прохода Превала за тежкотоварни автомобили с ремаркета и полуремаркета ...
2 часа
13-годишен е арестуван след въпрос към ChatGPT: Как да убия приятел (ВИДЕО)
На 5 октомври 13-годишен ученик от училище във Флорида се свързва с компютър, предоставен ...
2 часа
МОСВ за „Елените“: Басейнова дирекция не е съгласувала строителство в коритото на реката
В МОСВ е постъпил докладът на Басейнова дирекция „Черноморски район“ (БДЧР) – Варна ...
2 часа
Заради ремонта: Спират трафика от Пловдив към София по „Тракия“ четири пъти дневно
Поради интензивния трафик се променя организацията на движение в участъка с ремонт ...
2 часа
Частично срутване на сграда в Мадрид, има ранени
Трима души са ранени, като единият от тях е в тежко състояние след частично срутване ...
2 часа
ТЕЦ „Бобов дол“ трябва да плати глоби за 270 000 лв. заради замърсяване на въздуха
Административният съд-Кюстендил потвърди глоби от 270 000 лева общо по две наказателни ...
2 часа
Оперативният щаб на МВР: Каква е ситуацията след обилните дъждове, има ли критични точки
За едно денонощие има 58 сигнала за произшествия, 24 са свързани с метеорологичните условия, ...
2 часа
Американска делегация, водена от Стив Уиткоф, се включва в преговори между Израел и „Хамас“
Американската делегация, водена от специалния пратеник на САЩ Стив Уиткоф, ще се присъедини ...
3 часа
Проливни дъждове и наводнения: Има ли опасност за София
Темата за София, за която също важи предупреждение за опасни валежи, коментира главният ...
3 часа
Русия е превзела две села в Украйна
Министерството на отбраната на Руската федерация обяви днес, че въоръжените сили на ...
3 часа
„Природата ни държи сметка“: КАБ с остро предупреждение след бедствията по Черноморието
Поредните наводнения по Черноморието са в резултат от безконтролно застрояване, унищожена ...
3 часа
Валентин Ревански e „Кмет на годината“ 2025 в категория „Голяма община“
Градоначалникът на Ямбол Валентин Ревански е "Кмет на годината" за 2025 г. в категория ...
3 часа
Кои страни ще посети Папа Лъв XIV на първото си пътуване в чужбина
Папа Лъв XIV ще пътува до Турция и Ливан в края на ноември, обяви Ватикана днес, цитиран ...
3 часа
„Софекострой“ чакали първо Столична община да им възложи какво да правят и как да се включат в почистването
Изпълнителният директор на "Софекострой" Даниел Йорданов участва в заседанието на ...
3 часа
Инвитро – надежда, трепет и шанс за нов живот (ВИДЕО)
Днес думата инвитро (in vitro fertilization, IVF) вече не е само медицински термин — тя носи надежда, ...
3 часа
Киев: Бомбардировките на Запорожката АЕЦ са ядрен шантаж
Министерството на външните работи на Украйна строго осъди бомбардировките на Руската ...
3 часа
На първо четене: Разрешават използването на оръжие срещу дронове
Промени в Закона за отбраната и въоръжените сили на Република България подкрепи на ...
3 часа
Мигранти загинаха, след като лодката им потъна край гръцкия остров Лесбос
Четирима мигранти загинаха, след като лодката им потъна край бреговете на гръцкия ...
3 часа
Хванаха млад мъж с близо 4 килограма марихуана
Хванаха 27-годишен мъж с около 4 килограма марихуана в Камено, съобщиха от полицията.
Спипаха ...
4 часа
Любов, ревност и трагедия – Софийската опера представя двойна премиера на „Селска чест“ и „Палячи“
И двете ни премиерни опери – „Селска чест“ от Пиетро Маскани и „Палячи“ от Руджеро ...
4 часа
НАП с нова функционалност, улесняваща подаването на декларации за ДДС
От началото на октомври 2025 г. Националната агенция за приходите въведе нова функционалност ...
4 часа
Мелони: Мирният план на Тръмп за Газа е възможност, която не бива да се пропуска
Италианският премиер Джорджа Мелони заяви, че възможността, която представлява планът ...
4 часа
Изграждат наземен буферен паркинг при бъдещата метростанция „Витиня“
Столичната община ще осигури средства за изграждане на наземен буферен паркинг при ...
4 часа
Дженифър Лопес и Бен Афлек се появиха прегърнати: Какво събра бившите съпрузи? (СНИМКИ)
Дженифър Лопес и Бен Афлек се появиха заедно, след като официално се разведоха.
[img ...
4 часа
Оранжев и жълт код за опасно време и в сряда
Днес времето ще се задържи облачно. Продължителни и значителни валежи от дъжд ще има ...
4 часа
Дърво се стовари върху автомобили в Сливен
Вятърът събори дърво върху автомобили в центъра на Сливен, видя репортер на БТА.
Пожарната ...
4 часа
Обсъждат създаването на нов музей за ценните находки от Хераклея Синтика
Сезонът на разкопките в античния град Хераклея Синтика беше изключително успешен, ...
4 часа
Трима учени спечелиха Нобеловата награда за физика
Джон Кларк, Мишел Деворе и Джон Мартинис спечелиха Нобеловата награда за физика, съобщи ...
4 часа
Жители на Болярово се оплакват от чести токови удари
В последните десетина дни на територията на община Болярово (област Ямбол) са получени ...
4 часа
ЕС затяга контрола за пътуванията на руски дипломати
Правителствата на държавите от Европейския съюз са постигнали съгласие да ограничат ...
4 часа
Предбрачен договор за милиарди: Какво пише в споразумението между Селена Гомес и съпруга ѝ
Селена Гомес и Бени Бланко вдигнаха елегантна сватба в Калифорния — но зад блясъка ...
5 часа
Съдийската колегия на ВСС проведе редовно заседание
Съдийската колегия на Висшия съдебен съвет се събра на редовно заседание след началото ...
5 часа
Спипаха голямо количество „маркови“ стоки на „Капитан Андреево“ и „Лесово“
Митническите служители на "Лесово" задържаха 46 455 спортни облекла, чанти и обувки с ...
5 часа
Йотова: Не е време за политиканстване при бедствия
Не е време за политиканстване - за това призова вицепрезидентът Илияна Йотова по повод ...