От днес ще заработи енергиен омбудсман към ЧЕЗ, обявиха от компанията. Той ще подпомага потребителите в коректното решаване на техните жалби при съмнения за размера на сметките и ще приема предложения на клиентите как да се подобри обслужването, предаде БНТ.
От компанията увериха, че омбудсманът ще проверява всички сигнали.
Той обаче няма да се намесва, ако спорът между потребителя и дружеството се решава по съдебен ред или ако ДКЕВР се занимава с него.
