Над 5 милиона справки онлайн са направили клиентите на НАП, които имат персонален идентификационен номер (ПИК) за достъп до услуги на Агенцията. До момента в НАП - Видин са издадени 2 100 персонални кода, като 70% от тях са на физически лица. Най-много справки, почти половината от всички, са направили клиентите на НАП за задълженията си към бюджета. Следващата по актуалност услуга е тази за извършените плащания към бюджета. Много граждани проверяват актуалния си трудов договор и осигурителния си доход.
С ПИК гражданите могат да проверяват в интернет върху каква сума работодателите внасят осигурителните им вноски, да получат информация за членството си в пенсионен фонд, както и да видят какъв трудов договор е декларирал пред НАП техният работодател. Чрез ПИК клиентите на приходната агенция могат да поискат и издаването на документ, като например удостоверение за липса на задължения, да проверят какви и колко са им задълженията към бюджета, както и какви плащания са направили.
Клиентите на НАП могат да получат своя ПИК като подадат заявление по образец, което може да се изтегли от www.nap.bg. Документът може да се подаде във всеки офис на НАП, но получаването му става в офис на агенцията по постоянен адрес.
Още информация за получаването и ползването на ПИК, може да се получи в офисите на приходната агенция или на телефона за данъчна информация 0700 18 700 на цената на едни разговор.