Велико Търново

ДБГ направи анализ на електронните услуги, предлагани от Общината

6 август 2015 15:56

“Движение България на гражданите” направи анализ на електронните услуги, които предлага Община Велико Търново. Преди няколко месеца партията обеща, че ще формира екип, който да извършва наблюдение върху обществените процеси в региона. Вече е факт първият доклад, който е насочен към информационните услуги и допитването по електронен път до гражданите. Анализът няма да е еднократен и ще бъде един постоянен процес, посочи Виктор Георгиев, който е член на Националния съвет на “ България на гражданите”. Той анонсира, че предстои да бъдат изготвени доклади за обществените поръчки и за усвояването на средствата от европейските фондове.

Конкретно по първия доклад работата е продължила няколко месеца и касае предлаганите информационни услуги в Община Велико Търново. “За съжаление, макар местната администрация да е най- напреднала от всички в региона, това, което се предлага на гражданите е крайно недостатъчно като информационни и електронни услуги, както и електронно участие в управлението. Направи ни впечатление, че са изхарчени много средства за целия този процес”, каза Виктор Георгиев. Той обяви, че представители на ДБГ са разгледали сайтовете както на Общината, така и на Общинския съвет. Наблюдавани са тяхното развитие, информационна стойност и възможността за реални услуги по електронен път. Докладът няма за цел да критикува, тъй като са отбелязани и позитиви.

“Велико Търново много обича да се гордее, че е един от лидерите в електронното управление. Нашият екип пробва да тества услуги. Истината е, че от предлаганите 13 едва една наистина работи. Не можем да приемем, че подаването на удостоверение по интернет и получаването на документ на гише е електронна услуга. Същото се отнася и за свалянето на бланка от мрежата и подаването и в общината. Оказва се, че част от бланките не са актуални и трябва да се попълват отново на гишето”, посочи Георгиев. Той обаче заяви, че всички административни услуги са обяснени много добре като процедури на сайта на Общината. “Моето усещане когато се опитах да ползвам електронните услуги беше все едно си купувам хубава стока в опаковка, която не може да се отвори. Започваш да се чудиш дали производителят е ползвал собствения си продукт”, допълни той. По негови думи качените новини в сайта на Общината затрудняват гражданите да търсят информацията, която ги интересува.

Главният секретар на кметската администрация отговори на изготвения от ДБГ анализ с препоръката да се четат по- прецизно законите. Мина Илиева подчерта, че Община Велико Търново е сред първите в страната, които предлагат електронни услуги и нейният опит се мултиплицира и в други региони. Тя посочи, че кметската администрация се съобразява със законодателството, което е категорично, че не всички документи могат да бъдат издавани изцяло по електронен път, защото се изисква присъствието на гражданина и негов подпис на хартиен носител.

“Първият етап на електронно управление е напълно завършен. Това означава, че като кликнеш на съответната услуга, която е подробно обяснена, могат да се изтеглят образци на всички бланки, да бъдат попълнени и да се подадат на гише или по пощата. Тук предимство са изнесените информационни центрове на Общината, която е една от добрите практики, препоръчана да се взаимства и от други региони. На мен също много ми се иска електронните услуги да бъдат факт. Предприето е от кмета Даниел Панов сменяне на деловодната система. Така тя ще бъде още по- удобна за предоставяне на комплексни и електронни услуги. Това обаче е свързано и със средства”, обясни Мина Илиева. Тя подчерта, че комплексни услуги могат да бъдат предлагани от всички администрации, включително и от училищата.