Василев представя резултатите по проекта Таен клиент
Василев представя резултатите по проекта Таен клиент / netinfo
"Таен клиент" е практика за мониторинг с доказан ефект в сферата на услугите с широко приложение в частния сектор, поясняват от пресцентъра.

Проектът представлява наблюдение на работната среда и поведението на служителите по предварително зададени критерии. В реализацията му са участвали и висши училища с програмна акредитация по специалности в областта на публичната администрация. Наблюдатели по проекта са били студенти от 8 университета, които са се представяли като потребители на предоставяните услуги, се уточнява в съобщението.

Министър Василев ще представи и двама служители на министерството, които са получили стипендия за включване в програма за дистанционно обучение за степен "Master of Business Administration" на института за образование "World Wide Education" във Велс, Австрия.

Бизнес