Денонощен телефон за приемане на сигнали при липса на захранване обяви ЕВН във връзка с наближаването на зимния сезон. Абонатите могат да звънят на номер 0700 1 0007.
При свързване е възможно клиентът да чуе кратък запис с информация относно вече известни засегнати населени райони. В случай, че абонатът желае да съобщи различна информация, то той трябва да изслуша съобщението, за да може обаждането да бъде прието от сътрудник.
Обучени специалисти на дружеството имат готовност да поемат до 4 200 обаждания дневно.
