Всеки клиент, получил сметка за електроенергия по-висока от реалната, може безплатно да заяви контролно отчитане на електромера. Според електроразпределителното дружество сред причините за надписване на сметките са ограничен достъп до електромера или неактуална информация за собствеността. В седемдневен срок след заявката за контролно отчитане служител на Е.ОН трябва да извърши проверката на адреса на клиента и да отчете реалните показания на електромера. Веднага след това фактурата, отразяваща прогнозно начислената електроенергия, ще бъде сторнирана и ще бъде издадена нова, за реално консумираната електроенергия.
Начините да се свържете с Е.ОН България са:
• чрез обаждане на денонощната телефонна линия 0700 161 61
(на цената на един градски разговор)
• чрез изпращане на писмо на адрес:
Е.ОН България Продажби АД
Бизнес Парк Варна, Сграда 6, Обслужване на клиенти
9009 Варна
• чрез посещение в най-близкия Център за обслужване на клиенти От дружеството предупреждават, че съгласно нормативните изисквания, всеки клиент на Е.ОН е длъжен да предоставя актуална информация при всяка промяна на собствеността - унаследяване, покупко-продажба или унищожение на самия имот или други.
(на цената на един градски разговор)
• чрез изпращане на писмо на адрес:
Е.ОН България Продажби АД
Бизнес Парк Варна, Сграда 6, Обслужване на клиенти
9009 Варна
• чрез посещение в най-близкия Център за обслужване на клиенти От дружеството предупреждават, че съгласно нормативните изисквания, всеки клиент на Е.ОН е длъжен да предоставя актуална информация при всяка промяна на собствеността - унаследяване, покупко-продажба или унищожение на самия имот или други.
