Холандски търговец, който продава злато и сребро чрез eBay, системно нарушава правата на потребителите. Регистрацията му в сайта е с името design_1900.
Сигналът постъпи в Комисията за защита на потребителите (КЗП) от Белгия по европейската система за известяване за нелоялни търговски практики на територията на ЕС.
Проверката на търговеца започнала по жалба на потребител, който платил за бижу, но не го получил. Множество потребители са публикували оплаквания срещу същия търговец в платформата на eBay през първия месец на годината.
Експертите на КЗП съветват потребителите при пазаруване от eBay да се информират за рейтинга на търговеца и да го сравнят с този на други подобни. Положителният рейтинг дава по-голяма сигурност, че сделките са коректни.
Когато избират онлайн магазини, потребителите следва обърнат специално внимание на това дали търговецът е публикувал своите адрес и телефон за връзка при необходимост и съобщава ли за правото на клиента си да се откаже от покупката в 7-дневен срок, без да дължи неустойки.
Важно е предварително да се знае дали в посочената цена на продукта са включени пощенските разходи или за тях ще се заплаща допълнително.
Отзиви на други потребители, пазарували от даден търговец, също могат да бъдат ориентир за това доколко той е надежден.
