"Най- честите оплаквания на потребителите в последните шест месеца са предимно жалби срещу мобилните оператори и срещу монополистите, които продават електроенергия, ВиК услуги и топлоенергия", каза за Дарик директорът на Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите" в Русе Цветан Христов. Според него при мобилните оператори най- често проблемите са свързани с прекратяването на договорите.
Други жалби засягат по- високите сметки, които са получили абонатите на даден оператор. Христов подчерта, че комисията за защита на потребителите няма правомощия да контролира качеството на хранителните продукти. За такива стоки хората следва да се обръщат към Агенцията за безопасност на храните.
Той обърна внимание на опасните стоки, които се контролират от Комисията. Сред тях най- често са детските дрехи, играчки или обувки.
Цветан Христов съветва потребителите при проблем със закупена техника първо да търсят търговеца, който е длъжен в 30- дневен срок да замени стоката с нова или да я поправи.
Той е категоричен, че клиент, закупил повредена стока, не може да си търси правата, ако не пази касовата бележка или друг документ като гаранционна карта или фактура.
Повече чуйте от директора на Регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите" в Русе Цветан Христов в прикачения файл.
