Държавата ще направи мащабна институционална реформа в защита на правата на потребителите с преобразуване на Комисията за защита на потребителите и въвеждане на секторен подход към най-невралгичните области, каза по време на парламентарния контрол вицепремиерът Даниела Бобева. Ще се търси изравняване на позициите на купувачите и на продавачите на стоки и на услуги, посочи Бобева, цитирана от БТА.
Ще се увеличи капацитетът на КЗП за да отговори на очакванията на обществото и ще се осъществи партньорство с неправителствените организации, уточни Бобева. Досега нямаше диалог в тази област и затова ще разширим достъпа до гражданските организации и ще се децентрализира работа на КЗП, добави вицепремиерът.
Основен приоритет ще бъде и създаването на органи за ефективни извънсъдебни решения по спорове за проблеми на потребителите, каза Бобева. Държавата е в диалог с банките и мобилните оператори, за които ще бъде създаден такъв извънсъдебен орган за решаване на споровете между търговци и потребители, каза Даниела Бобева.
