38 граждани са се възползвали от горещия телефон на Районна здравно-осигурителна каса, от началото на месеца. Най-често задаваните въпроси са свързани със заплащането на потребителската такса, програмите за скъпоструващо лечение, клиничните пътеки при болничното лечение и прегледите при хронично болните пациенти.
Зачестяват и въпросите относно правилата за издаване на Европейска здравно-осигурителна карта.
15 жалби са подадени до Районната здравно-осигурителна каса, от началото на годината. По тях контролните органи са извършили 8 медицински и 4 финансови проверки.