На 15 юни 2009 г. при националния омбудсман Гиньо Ганев постъпи 10 000-та жалба от гражданин. Тя се отнася до неизпълнение на влязло в сила съдебно решение във връзка с трудовоправен спор за възстановяване на работа и изплащане на обезщетение.
Осемдесет и седем процента от всички оплаквания са напълно приключени. Омбудсманът ги е решил, възстановени са нарушени права, дадени са съвети и насоки. По останалите оплаквания и сигнали са предприети действия, поискана е допълнителна информация, проучванията продължават поради фактическа и правна сложност и се търсят начини за тяхното разрешаване.
Успешната намеса на институцията на омбудсмана при разрешаването както на многото индивидуални случаи, така и на случаите, засягащи правата на широк кръг граждани, допринася за утвърждаването на ролята и функцията на омбудсмана като ефикасен извънсъдебен способ за решаване на спорове между гражданите и администрацията.
Големият брой регистрирани жалби от друга страна е сигнал за недостатъчно добрите отношения между администрацията и гражданите и за продължаващите нарушения на гражданските права и свободи от страна на държавни или обществени органи.
Омбудсманът неотклонно прилага политика на взискателност за добро управление и добра администрация. Той упреква лошите административни практики и насърчава добрите.
