Ще чакаме по-малко на опашки в КАТ, МВР и НАП
Ще чакаме по-малко на опашки в КАТ, МВР и НАП / снимка: Sofia Photo Agency, Юлиана Николова

Система за управление на чакащи клиенти ще бъде въведена в 20 офиса на Националната агенция по приходите, 7 офиса на КАТ и 12 на дирекция „Документи за самоличност”. Внедряването на подобна система ще намали времето за чакане с около 30 процента, съобщи Емил Йорданов, управител на фирмата-изпълнител на проекта „Моникомп България” ООД.

Проектът на Министерството на държавната администрация и административната реформа предвижда въвеждане на електронна система за обслужване на клиентите. Потребителите ще бъдат насочвани към съответното гише, ще получават информация за предлаганите услуги, както и за времето, което остава да чакат, докато им дойде редът.

Автоматизираните системи дават възможност на клиентите предварително да подадат заявка чрез интернет и SMS за извършване на определена услуга.

Стойността на проекта е малко над 914 хил. лв. без ДДС. През октомври „Моникомп България” спечели обявената от Министерството на държавната администрация и административната реформа обществена поръчка, като предложи най-ниската цена за изпълнението й. Системата трябва да бъде изградена в офисите на КАТ, МВР и НАП до средата на следващата година, обясни министър Николай Василев.

Последвайте ни

Бизнес