Водещата международна информация TELUS International започва съвместна работа с „КолПойнт Ню Юръп" - регионална компания в аутсорсинг индустрията, създала над 1000 работни места в България и Румъния. Като резултат от сътрудничеството TELUS International планира да инвестира в българската икономика чрез подпомагане развитието на бизнеса, създаването на повече възможности за работа и разширявайки своя подход на корпоративна социална отговорност. Съобщението за това бе направено на специално събитие, на което присъства министърът на икономиката, енергетиката и туризма Делян Добрев.
Министър Добрев изтъкна, че успехът на КолПойнт Ню Юръп е доказателство за перспективата на аутсорсинг сектора в България. „Сигурен съм, че стратегическото партньорство на компанията с една от най-големите фирми в света в сферата на аутсорсинг на бизнес процеси, ще осигури плануваното увеличение на служителите с около 300 процента, както и на разширяването на дейността й в още градове на България. Откровено мога да заявя, че това ще е полезно за икономиката на страната", заяви той.
Президентът на TELUS International Джефри Пюрит каза, че заедно с „КолПойнт Ню Юръп", сега част от семейството на TELUS International, компанията увеличава своя обхват на дейност, като разширява работата на своите контактни центрове на два важни европейски пазара за доставка на услуги. Допълнителен принос от страна на „КолПойнт" е възможността да предоставяме на своите настоящи и бъдещи клиенти достъп до талантливи служители в контактни центрове, които говорят повече от двадесет и осем езика, обясни той.
„КолПойнт Ню Юръп" ще засили присъствието си на европейския пазар и ще обогати портфолиото си от услуги с помощта на големите възможности, с които разполага TELUS International.
„КолПойнт Ню Юръп" вече има подкрепа от TELUS, водеща канадска телекомуникационна компания с приходи от 10.6 милиарда канадски долара (8.3 милиарда евро). Зад нас стоят също и TELUS International, със своите световно утвърдени контактни центрове, аутсорсинг услуги за бизнеса и аутсорсинг услуги за информационните технологии. Чрез партньорството ние ще използваме и богатия опит, който има компанията в предоставянето на услуги на клиенти в много направления и дейности в страни като Северна Америка, Латинска Америка, Филипините и Обединеното Кралство", каза Ксавие Марсенак, президент на ТELUS International Europe и главен изпълнителен директор на КолПойнт Ню Юръп.
По думите му както настоящите, така и бъдещите ни клиенти ще бъдат удовлетворени от съвместния опит и най-добри практики на двете компании, съсредоточени в предоставянето на най-качествени услуги за своите клиенти.
