Мобилни групи на Министерството на туризма направиха проверка в хотел с адресна регистрация в Несебър. Спешната инспекция е разпоредена от министър Николина Ангелкова, след информация за конфликт в хотела с израелски туристи. Заедно с експертите на Министерството в хотела са били и представители на Комисията за защита на потребителите.
Експертите са установили, че конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца, да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11.00 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14.00 ч. На място е бил и представител на туроператора и гостите вече са настанени в друг хотел.
Прокуратурата разследва скандал с ритник срещу израелски туристи в Слънчев бряг
Представителите на държавата са проверили детайлно документите по резервацията на туристите и твърдо са настояли, че професионализмът изисква уважително отношение към туристите - български или чуждестранни, независимо от ситуацията. Що се отнася до документите за категоризация на хотела - при проверката не са установени нарушения.
Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България. Никакви обстоятелства не могат да оправдаят това, е коментирала министър Ангелкова.
От ведомството отбелязват, че интересът за туризъм у нас от Израел е стабилен и в последните години отбелязва устойчив ръст. Данните показват, че в периода януари-май 2019 г. чуждестранните туристически посещения от Израел са 71 764. За миналата година броят им се увеличава със 17,3% спрямо 2017 г. до 244 146. През 2017 г. гражданите на Израел посетили България са били 208 594, което представлява увеличение от 13,7%.
Туристите - български или чуждестранни могат да подават сигнали при всякакви съмнения за извършване на неправомерни действия по Закона за туризма, се напомня в прессъобщението. Сигнали се изпращат на е-mail: nerednosti@tourism.government.bg, както и на телефон - 02/ 90 46 895.
Експертите са установили, че конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца, да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11.00 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14.00 ч. На място е бил и представител на туроператора и гостите вече са настанени в друг хотел.
Прокуратурата разследва скандал с ритник срещу израелски туристи в Слънчев бряг
Представителите на държавата са проверили детайлно документите по резервацията на туристите и твърдо са настояли, че професионализмът изисква уважително отношение към туристите - български или чуждестранни, независимо от ситуацията. Що се отнася до документите за категоризация на хотела - при проверката не са установени нарушения.
Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България. Никакви обстоятелства не могат да оправдаят това, е коментирала министър Ангелкова.
От ведомството отбелязват, че интересът за туризъм у нас от Израел е стабилен и в последните години отбелязва устойчив ръст. Данните показват, че в периода януари-май 2019 г. чуждестранните туристически посещения от Израел са 71 764. За миналата година броят им се увеличава със 17,3% спрямо 2017 г. до 244 146. През 2017 г. гражданите на Израел посетили България са били 208 594, което представлява увеличение от 13,7%.
Туристите - български или чуждестранни могат да подават сигнали при всякакви съмнения за извършване на неправомерни действия по Закона за туризма, се напомня в прессъобщението. Сигнали се изпращат на е-mail: nerednosti@tourism.government.bg, както и на телефон - 02/ 90 46 895.
