17 жалби и сигнали са подадени в Община Враца -дирекция "Инспекторат", само за Деня на потребителя, който организира общинска администрация по повод Световния ден на потребителите. Инициативата беше под мотото "Запознай се с правата си ! Възползвай се от правата си!
Акцентът беше поставен върху няколко съществено важни за хората моменти - основно да познават и отстояват потребителските си права. Експертите от Инспектората потърсиха подробна информация от посетителите за конкретни казуси. Тя ще бъде основа за обсъждане на нерешените потребителски проблеми, за идентифициране на източника за тяхното генериране и да се намерят подходящите мерки за бързо решаване на поставените проблеми.
За първо тримесечие в Инспектората са постъпили 64 писмени жалби - 13 срещу мобилни оператори, 17 срещу ЧЕЗ и Топлофикация, 16 за рекламации на стоки в хранителни магазини, 12 за рекламации на стоки с промишлен характер и 6 за рекламации на интернет услуги. Съставени са 40 броя констативни протоколи. Постъпили са и 29 устни сигнали. Основно хората изказваха недоволство от мобилните оператори. Основните проблеми са свързани с договаряне от разстояние между потребител и търговец, закъснения при издаване на фактури, кредитни лимити.
В Деня на потребителя постъпиха общо 11 жалби и 6 сигнали подадени по телефона . Основно жалбите и сигналите касаят некоректно отношение на мобилните оператори и рекламации на стоки .
