71 сигнала на потребители за недоволство от работата на мобилните оператори са обработени до обяд в приемните на Комисията за защита на потребителите, каза нейният председател Дамян Лазаров. Десетки сигнали срещу мобилни оператори са получени в хасковския клон на федерацията за защита на потребителите.
Четирите приемни в сградата на комисията в София работиха по повод 15 март - Световен ден на потребителя. В тях всеки може да получи експертен съвет по проблема си от представители на Комисията за защита на потребителите, Комисията за регулиране на съобщенията, комисията за защита на личните данни, както и от представители на всеки от мобилните оператори.
Повече от половината от получените сигнали са за неизправности по договорите, каза председателя на КРС Веселин Божков. „Клаузите за автоматично подновяване на договорите, подвеждащи договори, подвеждащи обещания и така нататък. Някои от тях касаеха преносимостта на номерата и имаме няколко проблема, които говорят за надписване на сметки", обясни той.
По думите му, в поне 30 на сто от сигналите, на които той е присъствал са получили отговор. „Хубаво би било да се подобри правната култура на нашите абонати и апел към тях: когато подписват тези договори, да бъдат внимателни", каза Божков.
Председателят на КЗП Дамян Лазаров пък заяви, че ще покани мобилните оператори да продължат тази практика и занапред и тези срещи с потребителите да станат системни. Подобни приемни ще отворят врати през април и в други големи градове в страната.
