17 писмени жалби от осигурени пациенти са постъпили за първите 10 месеца на годината в РЗОК Габрово, съобщават от пресслужбата на институцията. За същия период на 2009г, жалбите са били с една по-малко.
По осем от оплакванията експертите в отдел „Контрол" на РЗОК са направили проверки, като при три са установени нарушения и наложени санкции. Четири от жалбите са препратени по компетентност, тъй като не се отнасят до дейност, подлежаща на контрол от РЗОК. По едно от писмените оплаквания проверката е предстояща, а други четири не касаят въпрос, изискващ проверка.
Седем от общия брой постъпили жалби са свързани с дейността на общопрактикуващи лекари, пет са от лечебни заведения за болнична помощ, две са от зъболекари и две - от специалисти. Най-често оплакванията от лекарите и болниците са свързани със забавена или оказана в недостатъчен обем медицинска помощ, а от зъболекарите - за неизвършена дейност. Няколко от жалбите касаят отношенията лекар-пациент.
Тринайсет от жалбоподателите са от община Габрово, трима са от Севлиево и един от община Трявна. Не са постъпвали писмени оплаквания от оказваната медицинска помощ от граждани на Дряново.
От РЗОК Габрово, напомнят на здравноосигурените граждани, че когато смятат, че правата им при ползване на медицинска помощ са нарушени, могат да подадат оплакване до директора на РЗОК. За да е възможно извършването на проверка е необходимо жалбата да е писмена и неанонимна, а ако става дума за неправилно заплатени суми е нужно да се приложат и финансовите документи, доказващи плащанията. Също така, гражданите трябва да посочват точния си адрес, за да може да им бъде отговорено своевременно според законовите изисквания.
