По разпореждане на министър Николина Ангелкова експерти на Министерството на туризма влязоха на проверка в четиризвезден хотел във Велинград след сигнали от туристи за лоша хигиена и услуги, които не отговаряли на категорията на хотела. Това съобщи пресцентърът на ведомството.
Инспекцията в "СПА хотел Селект" във Велинград е показала, че на рецепцията няма обособено място за хора с увреждания, каквото се изисква за четиризвезден хотел. В проверените стаи липсвали някои от нужните консумативи, но не са установени повреди на контакти, каквито оплаквания е имало от туристи.
Проверяват 4-звезден хотел във Велинград заради недоволни клиенти
На проверка в хотела е бил и екип на Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Експертите на министерството и комисията не са установили маломерни стаи. По-сериозно нарушение, санкцията за което обаче е в прерогативите на КЗП, е липсата на сертификат за СПА центъра на хотела. Този документ е задължителен, за да може обектът да носи в името си СПА. За това нарушение по закон се издава наказателно постановление.
За другите установени пропуски мениджмънтът на хотела ще получи предписания и ще трябва да ги отстрани по най-бързия начин. Експертите на Министерството на туризма ще направят контролна проверка на хотела в рамките на две седмици, за да се уверят, че условията, предлагани на клиентите, отговарят на изискванията за четири звезди.
Инспекцията в "СПА хотел Селект" във Велинград е показала, че на рецепцията няма обособено място за хора с увреждания, каквото се изисква за четиризвезден хотел. В проверените стаи липсвали някои от нужните консумативи, но не са установени повреди на контакти, каквито оплаквания е имало от туристи.
Проверяват 4-звезден хотел във Велинград заради недоволни клиенти
На проверка в хотела е бил и екип на Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Експертите на министерството и комисията не са установили маломерни стаи. По-сериозно нарушение, санкцията за което обаче е в прерогативите на КЗП, е липсата на сертификат за СПА центъра на хотела. Този документ е задължителен, за да може обектът да носи в името си СПА. За това нарушение по закон се издава наказателно постановление.
За другите установени пропуски мениджмънтът на хотела ще получи предписания и ще трябва да ги отстрани по най-бързия начин. Експертите на Министерството на туризма ще направят контролна проверка на хотела в рамките на две седмици, за да се уверят, че условията, предлагани на клиентите, отговарят на изискванията за четири звезди.
