В резултат на световната икономическа криза и спадането доходите на населението през отчетната 2009г. значително са се увеличили несъбраните вземания от потребителите, стана ясно на Общото събрание ВиК - Враца. Това налага активизиране на усилията от страна на дружеството за събиране на недоборите. Изпратени са 16 497 покани за доброволно изпълнение на неизправни длъжници за неплатени сметки на стойност 2 556 399.99 лв, образувани са 2245 граждански дела на обща стойност 992 174.07 лв.
През изминалата година продължи работата на дружеството по контрол и санкциониране на виновните лица, изграждащи незаконни присъединявания към ВиК мрежата. В районните съдилища са заведени 11 наказателни дела за незаконни присъединявания и неправомерни въздействия върху средствата за измерване на водата. Издадени са 145 протокола за санкциониране и 6097 протокола с предписания.
