Българските потребители са най-бедни и недоволни в ЕС, показват данните от изследването на Европейската комисия "Индекс на потребителските пазари", което по традиция се провежда два пъти годишно. 55,5 процента от населението у нас е с мизерни материални възможности, показва проучването, представено от организацията "Активни потребители". Поводът е предстоящият световен ден на потребителите - 15 март.
Индексът за социалното положение на населението се измерва като процент от жителите, които не могат да отделят пари за най-малко 3 от 9 показателя, обясни председателят на организацията Богомил Николов: неочаквани разходи, едноседмична годишна почивка далеч от дома, погасяване на ипотека или битови сметки, храна с месо всеки втори ден, поддържане на отоплението в дома, перална машина, цветен телевизор, телефон или личен автомобил.
Българите са недоверчиви и по отношение на безопасността на храните, като 46 процента са завили, че значителна част от хранителните продукти не са безопасни според тях. За Румъния този процент е по-висок, каза Николов.
У нас е най-затруднен достъпът до съдебната система в областта на потребителската защита в сравнение със страните от ЕС. Съдебните решение в областта у нас са били седем през 2009 година, а във Франция например са били 3766. Според Николов причина за това са високите цени на съдебния процес, както и редица процедурни и процесуални пречки при достъпа до правосъдие. Друг проблем при потребителската защита, който Николов отчете, са високите банкови такси за заплащане на глоби и други държавни налози. „Съществуват абсурди, според които, ако отидете да си извадите препис от съдебно решение, който струва 1 лев, можете да платите само и единствено на гише на обслужващата банка в тази институция и банката ще ви вземе 5 лева", коментира той.
Страната ни е и на последно място по пазаруване в интернет, като само 5 на сто от
потребителите ползват тази възможност.
Отбелязва се прогрес по отношение на условията за потребителите у нас, но все още сме на последно място в това отношение, сочат още данните от проучването. Този показател се формира от фактори като доверие в изпълнителната власт, дейност на потребителските организации, процент на жалбите и удовлетвореност от тяхното разрешаване, получени обезщетения и ниво на безопасност на стоките. Той е най-висок във Великобритания, следвана от Ирландия.
Богомил Николов обясни още, че България отделя и най-малко средства за потребителските организации - 3 евро на 1000 жители годишно. За сравнение той посочи Чехия - 56 евро/1000 жители, Унгария - 107 евро/хиляда жители.
