Препоръчително е смяната на топлинния счетоводител да става в неотоплителен сезон, като задължително условие е да има решение на общо събрание на живеещите в сградата. Това коментира изпълнителният директор на една от фирмите за топлинно счетоводство Боряна Колева. Тя обяви данни на непредставително проучване на фирмата сред абонати на „Топлофикация“ в четири столични района. Като основен проблем на услугата топлинно счетоводство анкетираните са посочили, че не разбират сметките си. Всеки четвърти пък е недоволен от топлинния си счетоводител заради високите сметки за парно, сочат данните от анкетата.
Ако сте решили да сменяте топлинния си счетоводител, е добре да го направите, преди или след отоплителния сезон, обясни Боряна Колева. „Когато имаме решение или желание от страна на клиентите в една сграда да изберат или по-скоро да сменят фирмата, която ги обслужва, те могат да го направят по всяко едно време. Ако те са с топломери, това може да се случва всяка година. Ако те са с топлинни разпределители и нямат опцията за преносимост на уредите, трябва да се съобразят с това, че трябва да се сменят уредите. Ако имат опцията за преносимост, могат да го сменят пак по всяко едно време. Какво трябва да се случи – при едно решение се взима легитимно решение с документ – решение на общо събрание за избор на нова фирма за дялово разпределение. Прави се такъв протокол и се внася в топлофикационното дружество, останалите процедури са по-скоро служебни между двете фирми, отколкото да занимаваме клиентите“.
Според анкетното проучване на фирмата абонатите на „Топлофикация“, които ще сменят топлинния си счетоводител, търсят месечен отчет на уреди, добри условия за закупуване и преносимост на уредите.
Преминаването към ежемесечен отчет обаче се затруднява от това, че не всички съседи в дадена сграда са съгласни.
Близо 24 на сто от запитаните 475 потребители на парно биха сменили топлинния си счетоводител, а близо 59 процента още не са решили.
Според 22 процента от анкетираните цените за услугата топлинно счетоводство са прекалено високи.
