От кризата може и да се печели. Около това становище се обединиха представители на е-бизнеса, потърсени за коментар от БТА.
Кризата беше от голям принос за електронните магазини. Свиването на предлаганите продукти от физическите търговци, стимулира електронната търговия, показват наблюденията на председателя на Управителния съвет на Българската асоциация за електронна търговия /БАЕТ/ Петър Ванчев. Като погледнем топ 10 на е-магазините в България тази година има ръст на продажбите от 10-15 на сто до 100-120 процента, каза той. Според експерта като цяло обаче ръстът на сектора е отрицателен, защото преобладават неработещите сайтове, представящи се за е-магазини.
Основно ръст има в електронните продажби на книги, отбеляза Ванчев. Търсенето тази година, а и през последните пет, е главно на книги, които дават знания - бизнес-литература, учебници, енциклопедии.
Кризата все по-често принуждава българските фирмите да се откажат от офисите си в страната и да преминат към е-магазини, коментира за БТА Цветозар Угринов, управител компания, специализирана в разработването и поддръжката електронни магазини. Вече има и фалити на електронни магазини. Тези дни "Мултирама" обяви на страницата си за България, че магазинът й прекратява работа.
На голяма част от малките е-магазини, които са направили сайтове, животът е средно година и половина - две, смята председателят на УС на БАЕТ Петър Ванчев. 80 процента от този тип сайтове през първите три години от съществуването си прекратяват дейност. Последните две - три години имаше няколко е-магазина от топ 10 групата, които имаха сериозни трудности, но успяха да намерят купувачи и да се задържат на пазара, допълни Петър Ванчев. В момента има между три и пет хиляди електронни магазина, които са просто сайтове, а не е-магазини с традиция. Реално работещите е-магазини са не повече от 500, каза Ванчев.
Три пъти ръст на фирмите, желаещи да направят свой електронен магазин, и пет пъти ръст на посещенията на е-дюкянчета, отчете за своята компанията Угринов. Според него в Европа тенденцията за възникване на нови е-магазини се запазва относително постоянна заради по-малкото фалити през последните години, а посещенията се увеличават средно около два пъти, коментира Угринов.
Световната търговия е по-добре ориентирана благодарение на така наречената схема Drop Shipping /продажба на безналична стока от интернет магазин и директна доставка до клиента от самия производител или представител/, отбеляза експертът. Drop Shipping в България е много слабо развит, дори може да се каже, че липсва като практика за момента, допълни Угринов.
Най-често мотивът да се открие електронно дюкянче в България е принудителното затваряне на офиси, заради липсата на пари за наем и за персонал, каза Угринов. Имаме фирми, които затварят два - три офиса в страната, освобождават служителите си и правят е-магазин. Това е по-евтиният вариант - денонощно и безотказно работи, допълва Угринов. Кризата не подминава обаче и електронните магазини. Имаме клиенти от големите градове, които фалираха и им прекратихме сайтовете, отбеляза Угринов.
Хората решават да правят електронни магазини или по препоръка на приятел или заради за това, че са установили, че техен партньори или конкурент се развива, каза председателят на Управителния съвет на Българската асоциация за електронна търговия. Най-честата причина през последните две години за разцвета на е-магазините е, че хората стават жертва на сериозния маркетинг на уеб студиа, които предлагат платформи за онлайн-търговия с оферта, че да продаваш в интернет е изключително евтино. Създава се представата, че всичко е много просто - правиш си сайт и после всичко е много лесно. Е-търговията далеч не е просто да си направиш сайт, коментира председателят на УС на БАЕТ.
Според управителя на фирмата за е-магазини Угринов в началото интересът в България е бил главно към е-магазини за продажба на компютри и мобилни телефони. Преди две години е имало разцвет на каталожни сайтове за продажба на апартаменти по морето и парцели. Тази година фирмата не е правила нито един такъв сайт.
Напоследък хитовете за електронните магазини са - дрехи и техника - най-вече неща втора употреба, отбеляза Угринов. Според Петър Ванчев обаче тази тенденция е по-скоро в залеза си, заради пресищането с такива магазини. До края на другата година тази тенденция вече ще е демоде, прогнозира Ванчев.
В момента най-добре се позиционират е-магазините за книги и като продажби, и като влизания, смята председателят на УС на БАЕТ. Годишният ръст на оборотите им е близо 40 на сто.
Според Угринов расте и интересът към отварянето на електронни дюкянчета за цветя и компанията е направила вече над 30 такива.
Да си купиш един килограм домати по интернет е по-сложно, разказва Угринов. По думите му интересът към е-магазини за хранителни стоки е по-слаб, защото е сложна процедурата за разрешаване на такава дейност по интернет. Досега сме правили магазин само за хранителни добавки, правили сме и зеленчукови борси, където крайните клиенти са складове, а не отделни потребители, отбеляза Угринов.
Според председателя на УС на БАЕТ Петър Ванчев да имаш е-магазин в България е между два и половина и десет пъти по-скъпо, отколкото да имаш физически магазин. Фирмите, които предлагат да ви направят електронен магазин почти за без пари, на практика продават на цени, образно казано, за стилажи на магазин, което означава, че тази сума покрива само разходите за поддържането на сайта, коментира Петър Ванчев. Един магазин не са стилажите, а стоката и маркетингът и обработката на поръчките, допълва експертът.
Разходите за е-магазин са многократно по-големи от тези за обикновен магазин. Цялата логистика в онлайн магазина е поверена на търговеца, докато в другия тип магазин - на клиента, отбеляза Ванчев.
Цветозар Угринов каза, че в зависимост от това дали е необходим още един човек за поддръжката на е-магазина, годишните разходи след втората година са средно по 60 лева без техническата поддръжка, ако разбира се има такава необходимост.
За сигурността на покупките от електронните магазини най-вече гарантират самите фирми, обясни Угринов. Ние работим със сериозни фирми, които при проблем правят замяна на стоката. Според него измамите най-често стават в сайтовете за обяви, където такива замени няма как да станат.(БТА)
