На русенския пазар е пълно с фирми и физически лица от сивия сектор, констатира общинският отдел „Защита на потребителите”. Експертите от отдела направиха редица проверки през октомври, по повод зачестили жалби на граждани за измами и ощетяване при извършване на ремонти в жилищни блокове.
Почти 90% от услугите за граждани се извършват без сключване на договори и документи за съответния вид услуга. Това е проблем, който лишава потребителите от всякаква възможност за рекламация, последващо гаранционно обслужване и не на последно място ограничава до минимум вероятността потребителите да защитят своите права по законов начин, алармира Красимир Борисов, експерт в отдела. В много от случаите проблемите прерастват в измами, които не са в компетенцията и възможностите на общинските органи.
Общинският отдел „Защита на потребителите” направи няколко срещи с браншовата асоциация „Дограма”, за да се изясни защо точно в техния сектор са най-честите проблеми и жалби. Изводът е, че въпреки контрола в организацията, фирмите членуващи в нея също са ощетени от самозвани производители и измамници.
От отдел „Защита на потребителите” съветват гражданите задължително да сключват договори, да изискват документи, да имат по-добра потребителска култура, за да могат да бъдат своевременно и адекватно защитавани.
