Община Ловеч въведе автоматизирана система за управление на клиентопотока в центъра за обслужване на данъчно задължени лица, съобщиха от пресцентъра на администрацията. Така се осигуряват по-ефективна организация на административното обслужване на чакащите клиенти, контрол върху работата на служителите, както и събиране на статистическа информация - време и интензивност на обслужването, средно време на обслужване и на изчакване, пикови часове, брой обслужени клиенти брой работни места, предлагащи дадената услуга.
Системата съдържа клиентски терминал, оборудван с уред за издаване на билети, комбиниран екран и високоговорители. Заявката на желаната услуга става чрез натискане на съответния бутон, след което клиентът получава билет с пореден номер.
В чакалнята за клиенти, са разположени и 9 седящи места.
