- Туроператори отказват да върнат парите за отменени пътувания до Египет
Все повече хора отменят пътуванията си до Египет заради създалата се обстановка там, но туроператорските фирми отказват да им възстановят парите за екскурзията. Това каза за Дарик председателят на „Активни потребители” Богомил Николов. Той допълни, че за последните два дни в организацията са постъпили около 10 такива сигнала и се очаква броят им да нарасне.
Ето какво каза още Николов пред Дарик: „В последните няколко дни доста хора ни се обаждат с тревога, че планираната им екскурзия до Египет няма да се състои и имат проблеми с туроператорите, които открито изказват нежелание да възстановят стойността на екскурзията, а вместо това им предлагат алтернативна екскурзия на други дати или до други дестинации, което не устройва потребителите, тъй като те си имат планирани дати за отпуска, най-малкото. Според изискването на закона за туризма в случай, че пътуването не се осъществи, потребителят може да избира дали да ползва алтернативна екскурзия или да получи цялата цена, която е заплатил”.
Как да постъпим според Николов: „Съветът ми е всеки, който е изпаднал в такава ситуация, с писмо с обратна разписка или лично в офисите срещу входящ номер да внесе своя отказ от договора, след което туроператорът е длъжен в седемдневен срок да възстанови заплатената сума. Ако това не се случи, не са много опциите към кого да се обърне потребителят – или провеждане на помирителна комисия, която е доброволен и извънсъдебен способ, който не винаги може да ни гарантира успех, или завеждане на съдебно дело”.
