Хората ще могат да следят движението на жалбите, които подават до Комисията за защита на потребителите, след осъществяване на проект за модернизация на административните услуги във ведомството. Очаква се новата система да започне да функционира в началото на 2011 година. Проектът за модернизация се осъществява по ОП „Административен капацитет” и е на обща стойност над 600 000 лв., съобщават от КЗП.
Електронната обработка на жалбите ще спести тонове хартия на ведомството и ще направи работата по-бърза и ефективна. Ако някоя жалба се забави неоснователно дълго, хората своевременно ще могат да разберат кой служител на Комисията работи по нея. Персоналната отговорност пък ще бъде стимул за служителите да повишат качеството на работата си.
