Значително повишение на консумацията на ток през последните дни отчитат от енергото, което обслужва абонатите в Североизточна България, в това число и Великотърновски регион. С рязкото понижение на температурите потреблението на електроенергия е скочило средно с около 22,5% за периода 25-27 януари, съобщи Мария Димитрова, директор на “Обслужване на клиенти” в Енерго-Про. Конкретно за Великотърновска област средното увеличение на консумираното електричество е 21,32% спрямо периода 18-20 януари.
При по-голямата част от клиентите завишената консумация ще се отрази в техните сметки за месец февруари, които се плащат през март, предупредиха от дружеството. Но пък сметките на 62% от битовите абонати през декември са под 36,57 лева, колкото е средната сметка за месеца. Тя е с 6,4 % по-ниска в сравнение със средната сметка за същия месец на 2012 г. По-ниското потребление се дължи основно на по-високите с около 2°С среднодневни температури през декември 2013 г. и на по-ниската цена на електроенергията, обясни Мария Димитрова. По думите й 29,5 % от битовите клиенти през декември са консумирали ток на стойност между 36,57 и 100 лева, а останалите 8,5 % имат сметки за ток над 100 лева. Под 20 лв. са сметките на 23 % от домакинствата, а над 150 лв. са платили само 2%.
Ако имате претенции към сметката си за ток, може да поискате отчитане на електромера във ваше присъствие или да направите отчитането сами. При съмнения, че електромерът не отчита точно консумираната електроенергия, се извършва проверка от техници на енергото. Нормалното отклонение на електромера е плюс минус 2%, ако разликата е по-голяма устройството се демонтира и се изпраща в метрологична лаборатория, където се снема средната грешка на електромера. На базата на този протокол се прави корекция на сметката. През миналата година има 18 случая, при които е установено, че електромерът отчита повече от реално потребения ток и от дружеството са възстановили парите на клиентите. Има и доста случаи на манипулирани електромери от самите клиенти, за да отчитат по-малки стойности, коментира Димитрова.
Компютри, лаптопи и зарядни устройства за телефон, които не се изключват от мрежата, допълнително надуват сметките за ток. 27 лв. на месец харчи един компютър, а забравеното в контакта зарядно черпи около 70 ст. месечно в зависимост от мощността, посочи Димитрова. Ако се топлите с духалка по 10 часа дневно, в края на месеца това ще ви струва 130 лв. През зимата пералнята харчи средно 18 ст. повече на изпиране само заради по-студената вода. Така през зимата се натрупват средно 10-15% отгоре в сметката, просто защото някои уреди са зависими от температурата на водата и по-студеното време, коментира Мария Димитрова.
1 200 000 са абонатите, които обслужва компанията на територията на Североизточна България. За цялата 2013-та година са били подадени 11 625 жалби, от които 8,7% основателни. Повече от половината жалби са от времето на големите февруарски протести срещу високите сметки за ток. Тогава тъжителите са внесли в дружеството 6655 жалби и сигнали. 304 от тях са били основателни. 253 жалби са били за неосигурен достъп, при които е начислено прогнозно количество ток, обясни Мария Димитрова. През декември има само 22 жалби за високи сметки, които са проверени. Само една е удовлетворена, тъй като не е осигурен достъп до дома. От началото на януари до момента има 59 жалби.
