Всеки трети шуменец във възрастовата граница от 16 до 74 години засяда пред монитора регулярно, сочи проучване на Териториалното статистическо бюро. Посетени са били 150 домакинства от 14 населени места. Обект на анкетиране (съгласно методологията на изследването) са били лицата на възраст от 16 до 74 г. включително. Реално в региона са анкетирани членове на 130 домакинства от пет града и 9 села. И в страната и в шуменско най-запалените фенове на интернет са младите до 24 годишна възраст, които сърфират в мрежата почти ежедневно. С напредването на възрастта интересът към глобалната мрежа, а и уменията за това, намаляват. Сред анкетираните в нашата област, най-възрастното лице, ползващо компютър е на 67 години, но със сигурност това далеч не е пределната възраст за такова занимание. Интернет е предпочитана среда за общуване предимно от лицата с висше образование. Извън службата, шуменци застават пред компютъра най- често в дома си и сравнително рядко правят това на други общодостъпни места - интернет клубове, библиотеки и други.
Електронните услуги стават все по- достъпни и все по- търсени. Относителният дял на домакинствата, с достъп до интернет нараства от 15.3 % през 2006-та до 33.7 % днес. Първенството се държи от столицата, в която процентът е 67, а на обратния полюс е Търговище с малко над 24 %. Средното за страната равнище е 45 %. От значение за качеството на онлайн-комуникациите е и видът на използваната интернет връзка. Резултатите от анкетата нареждат Шуменска област на 20 -то място сред 28-те области в страната по дял на домакинствата с широколентов достъп, осигуряващ бърза и надеждна комуникация. И по този показател сме под средното равнище, но спрямо предходната 2010 г. имаме нарастване от близо 8 на сто.
Ежегодно он-лайн услугите, предлагани от публичната администрация и местното самоуправление нарастват. Е-правителството се развива, но оказва се, че това касае едва 7 на сто от шуменци. Такъв е делът на анкетираните, общували през последните 12 месеца по лични дела с представители на публичната администрация дистанционно, по електронен път. Ползваме тази възможност около 4 пъти по-рядко от средностатистическия българин и то главно за да получим интересуваща ни информация от сайтовете на държавните ведомства. По този показател сме на предпоследно място в страната, като след нас е само област Сливен. Сходна е активността ни и при интернет пазаруването. Електронната търговия представлява безспорно удобство със своята бързина на регистрация, възможност за проследяване на резултата от поръчките, голям избор на стоки и услуги, доставени на място. Въпреки тези свои предимства тя все още не е достатъчно популярна не само в шуменско, но и в останалите региони. Поради това с нашите 7.4 % (относителен дял на лицата, поръчвали стоки и / или услуги по интернет през последните 12 месеца), изпреварваме средните стойности за страната от 6.7 на сто. Изкачваме се от 15-то място през 2010-та година до девето през настоящата. В Кърджали и Кюстендил търгувалите електронно са под един процент. Дори и в столицата едва всеки седми пазарува по интернет.
На първо място интернет ни служи за да комуникираме под различна форма: участие в социалните мрежи; четене и публикуване на мнения в блогове, форуми, вестници; разговори в Skypе и др. Глобалната мрежа ни информира и образова, включително и чрез он-лайн курсове от всякакъв тип, теглене на филми и музика и др. Тя подпомага професионалната ни реализация, давайки ни възможност за търсене и намиране на работа; провокира нашето гражданско съзнание посредством дискусии или гласуване по въпроси от обществен или политически характер; предоставя ни бързи и лесни услуги, свързани с пътуване и туризъм, банкиране, търговия и други.
