На 6 ноември 2014 г. в хотел "Радисън" в София се проведе първа ежегодна церемония по връчване на удостоверенията Beyond Customer Satisfaction 2014.
Diplomat Plaza Hotel & Resort стана носител на приз: „Високо качество на предлаганата услуга".
"Тази награда е много ценна, защото е доказателство, че посоката ни на развитие има сериозен потенциал и доказателство за високо качество на предлаганите услуги. Това също е предпоставка, нашите специални гости да се чувстват комфортно и удовлетворени.
Ние оценяваме, че в този висок конкурентен и наситен от услуги пазар най-голямата ценност, която всеки търси е отношението към него и качеството на услугата, която заявява и заплаща", споделиха от мениджърския екип на Diplomat Plaza Hotel & Resort.
За постоянното надграждане, екипът на хотела се е обединил около важни ценности, които са пътеводител в работата с гостите:
∙Специално внимание и отношение към всеки гост
∙Високо детайлен подход и стремеж за предлагане на индивидуални решения
∙Предлагане на иновативни решения и следене на новостите в бранша
∙Лоялност и отговорност към поетите ангажименти и качеството на предлаганата услуга
