От днес всеки гражданин може да провери здравния си статус на цената на градски разговор на телефон 0700 18 700 от цялата страна. Услугата е напълно автоматизирана и изисква само въвеждане на ЕГН чрез клавиатурата на телефона. Предимството й е, че спестява на гражданите идването на място до офисите на НАП и не изисква компютър и интернет. Системата извършва справка в реално време и „прочита" по телефона дали проверяващият има непрекъснати здравни права или не. Освен това дава информация за всички месеци и години, за които не са платени здравните вноски. Справката за здравен статус по телефона работи непрекъснато - седем дни в седмицата, 24 часа на ден.
Технологията на проверката започва с набиране на телефона на кол центъра на НАП 0700 18 700. Следва избиране на бутона „диез" - #, категория „Осигуряване" с бутон „2" от главното меню и избор на услугата „Справка за здравен статус" с бутон „1". Накрая клиентът трябва да въведе своя единен граждански номер. Системата генерира автоматично гласово съобщение, което потребителят чува в момента (виж схемата).
Информационният център на НАП дава също така отговори на въпроси за деклариране и плащане на данъци и осигуровки. На телефон 0700 18 700 гражданите могат да получат съвет как да платят здравните си вноски и да възстановят изгубените си права. Цената на обаждането е на един градски разговор за обаждащите се от стационарен телефон, или по стандартната тарифа на съответния мобилен оператор.
От началото на тази година проверката на здравен статус е най-търсената услуга в офис Хасково на НАП. Между 400 и 600 клиенти на ден посещават офиса, за да изяснят здравно-осигурителните си права и за да ги възстановят, ако са прекъснати.
