Приключилият проект на Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията „Развитие на административното обслужване по електронен път" е насочен към подобряване на административното обслужване на гражданите и фирмите. Той се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет", съфинансирана от Европейския социален фонд. Бюджетът за всички дейности е близо 18 милиона лева.
Резултатите, постигнати от работата по проекта, допринасят за подобряване на бизнес средата. Досега първичните администратори на данни (институциите, които първи разполагат с определена информация) не бяха индентифицирани и вписани в регистрите на електронното управление. Това беше пречка пред реализацията на основния принцип на електронното управление - еднократното събиране на данни от потребителите на административни услуги и многократното им използване от администрациите.
Вписаните в регистрите „първични услуги" и „първични данни" са необходими на всички „доставчици" на услуги - министерства, агенции, общини, за да могат да прилагат принципа на служебното начало - да събират информацията по служебен ред, а не да я изискват отново от гражданите и бизнеса.
В рамките на проекта са направени и предложения за изменения в редица нормативни актове, които регламентират предоставянето на различни услуги (включително регулаторни режими - лицензионни, разрешителни, регистрационни и уведомителни). В законодателството трябва да се регламентира възможността за приемане на заявления по електронен път и да отпадне изискването за предоставяне на документи, които администрацията-доставчик би следвало да събира по служебен ред.
Проектът „Развитие на административното обслужване по електронен път" K10-31-1 се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет", съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския
социален фонд."