2 милиона жалби са подали българските потребители през 2008 година, но 800 000 от тях не са били разрешени. Това каза началникът на кабинета на еврокомисаря Меглена Кунева Джон Бел. Той откри форум за защита на потребителите в България под името „Превенция – потребителската конференция”.
Най-често регистрираните проблеми са свързани с различни доставчици на услуги, каза още Бел. По думите му 50 милиона са гражданите от ЕС, които са подали жалби за 2008-ма година. Общият брой на потребителите на европейския пазар е 500 милиона. Подготвя се доклад на комисар Кунева, който ще предвижда нови правила и услуги за търговията на дребно в Европа.
По казуса „Топлофикация”, се оказва, че в европейското право са въведени и се прилагат принципи между потребителите и доставчиците. Те са залегнали и в договорното право.
