Парното в жилищните сгради във Вeлико Търново ще бъде пускано при заявка от съответния абонат. Нужно е оторизиран представител да заяви желанието на място в Топлофикация или чрез писмено заявление. На всички общински училища и детски градини е осигурено топлоподаване.
Дружеството е готово за новия отоплителен сезон и до края на октомври цената за коректните битовите абонати остава непроменена - 74.00 лева без ДДС за мегаватчас. В сила остава и 5% отстъпка. Ако абонатите заплатят в срок до края на месеца, следващ потреблението цената е 71.25 лева за мегаватчас. За всички останали цената е 97.25 лв. Тя ще бъде прилагана от 1 ноември. В момента е в сила лятната преференциална цена от 96.57 лв.
Над 500 000 лв. са задълженията на битовите абонати към топлоцентралата. Дружеството е завело съдебни искове срещу 400 длъжници за просрочени задължения.