Специализирана фирма започва да работи от понеделник - 19 октомври 2009 г., успоредно с екипите на „Софийска вода" по събиране на просрочени сметки към дружеството. Фирма „ЕОС Матрикс" е избрана след проведен търг по Закона за обществените поръчки и поема събирането на около 16% от общия дълг. Служителите на „ЕОС Матрикс" ще консултират длъжниците за възможностите за погасяване на сметките към „Софийска вода", без да приемат директно плащания от тях.
Домакинствата дължат около 90% от общия дълг, който е от порядъка на 50 млн. лева. Клиентите с просрочени задължения могат да се възползват от схемите за разсрочено плащане, предлагани от дружеството. „Софийска вода" разбира възможните затруднения на клиентите си и прилага индивидуален подход, така че всеки да може да избере най-удобния за него начин на плащане.
Задълженията могат да се изплатят и директно, без да се сключват споразумения за разсрочено плащане. За улеснение на клиентите „Софийска вода" постоянно увеличава възможностите за касово и безкасово плащане на сметките за вода. Подробна информация може да се намери на интернет страницата на дружеството www.sofiyskavoda.bg, от Телефонния център на номер 0700 121 21 и в центровете за обслужване на клиенти.
