На днешната дата - 9 март, се навършват точно две години от встъпването в длъжност на старозагорския обществен посредник Павлина Геренова. През първата половина от мандата й са постъпили общо 317 жалби и сигнали на граждани. През 2009 година те са били 155, а през 2010 година са намаляли на 130. От началото на тази година до вчера са регистрирани 32 запитвания на граждани.
"Българинът най-често се оплаква, когато са засегнати финансовите му интереси. Абстрактните права все още са ни някак чужди. Но има и оплаквания от лошо отношение на служители, забавяне на отговори по конкретни проблеми от страна на институциите и др.", разказа в сутрешното предаване на Дарик Стара Загора Геренова.
Освен тези официални жалби Павлина Геренова дава ежедневно консултации по въпроси, които не изискват писмена кореспонденция и допълнителни проучвания. Този тип проблеми са най-често свързани с получаването на информация и по-конкретно трудностите, които срещат старозагорци, за да се сдобият с такава. Поради множеството запитвания Геренова ще повдигне въпроса пред Общинска администрация - Стара Загора, относно структурирането на сайта на Общината и неговата практичност.
Около 1/3 от всички постъпили жалби и сигнали завършват с резултат за гражданите в случаите, в които са извършвани проверки и процедури. Почти на 100 % са удовлетворени запитванията на хората, които са потърсили актуална информация от старозагорския обществен посредник.
