Обща оценка добър 4 беше поставена от граждански наблюдатели, проследили работата на Районен съд Шумен за срок от три месеца. В изготвен от тях аналитичен доклад се сочи, че служителите в съда трябва да бъдат обучени как да работят с гражданите, че канцеларията отказва да предостави на наблюдателите материали по определено дело. Посочва се също така, че е необходимо подобрение в принципите за разпределение на основни и резервни съдебни заседатели. Нужно е също да се подобри достъпът до сградата на хората с увреждания, както и работата на разнасящите призовките. Резултатите от наблюдението представи Георги Милков от Центъра на НПО в Разград, който е сред реализиралите проекта "Правосъдие близо до хората". Гражданското наблюдение е било проведено между април и юни тази година.
Той посочи също, че драстично е намалял броят на отложените дела в съда в Шумен в сравнение с тези, гледани преди около 3 г., което е било сред основните дефекти на системата. Друг недостатък, по думите му, е, че служебните защитници не проявяват активност при защитата на подсъдимите в наказателния процес.
По време на тримесечното наблюдение са били проследени общо 123 съдебни дела, от които 51 са наказателни, а останалите са граждански. В Шумен броят на наблюдаваните дела е общо 30 - 10 наказателни и 20 граждански. Другите области, в които наблюдателите са проследили работата на магистратите, са Разград, Попово и Силистра.
