90% от жалбите, които постъпват при мен, са за надписани фактури за парно, съобщи за Дарик омбудсманът на Пловдив Юлия Юрдекова. По думите й винаги след излизането на изравнителните сметки на ЕВН Топлофикация, честотата на сигналите се увеличава.
Средно по 4-5 сигнала на седмица постъпват при обществения посредник. Оплакванията са за надвишени сметки за ток и парно, за неизрядни електромери, погрешно отчитане на електромерите, кражби на електричество, както и за високи месечни фактури към мобилните оператори. Юрдекова обясни, че е изпратила становища до Държавната комисия по енергийно и водно регулиране. Регулаторът обаче не защитава достатъчно интересите ни, категорична бе тя.
Целият алгоритъм на договорните взаимоотношения между монополистите и държавата е в ущърб на потребителя, коментира омбудсманът. Тя намекна за негласен тормоз, сглобен на много високи нива, като посочи за пример намеренията на ВиК да изпраща частни съдебни изпълнители в домакинства, чиито задължения към водния оператор са едва 30 лв.
Юрдекова разказа и за зачестяващите случаи при възрастни хора, които попадат в клопката на sms-игрите. По думите й мобилните оператори продължават да изпращат съобщения в нощните часове.
