Областна администрация - Добрич внедри информационна система за автоматично телефонно обслужване. Гласовият портал осигурява автоматична денонощна връзка на гражданите с администрацията и предоставя актуална информация за услуги, необходими документи, срокове, работно време и др. Системата функционира 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
С изграждането на Сall-центъра администрацията осигурява качествено, бързо и прозрачно обслужване и значително подпомага населението в селските райони и гражданите в неравностойно положение. С него ще се достигне високо ниво на прозрачност и съпричастност на обществеността в решаването на различни проблеми при минимално изразходване на време, средства и усилия, отбелязват от областна администрация.
Изграденият Гласов портал е в изпълнение на проект "За прозрачни и открити областни и общински администрации", финансиран от Оперативна програма „Административен капацитет", съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.
