В Областна администрация Търговище вече функционира гласов портал. Той е внедрен по Проект "За прозрачни и открити областни и общински администрации" финансиран от Оперативна програма "Административен капацитет", съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.
На телефони 0601/6 36 25 и 0601/6 52 03 гражданите могат да получат актуална информация за услугите, предоставяни от администрацията. Системата функционира 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Call-центърът представлява автоматично телефонно обслужване. След установяване на връзка с гласовия портал, потребителят на услугата трябва да превключи телефона си на тонално набиране. Изборът на определени бутони предоставя достъп до определена информация:
1 - информация за услуги от отдел "Държавна собственост и управление на собствеността";
2 - информация за услуги относно транспортни схеми;
3 - информация за услуги относно териториално устройство;
4 - информация за разглеждане на искания за изплащане на обезщетения на репресирани лица;
5 - информация за услуги, предоставяни от Област Добрич;
6 - информация за услуги, предоставяни от Област Шумен.
Изграденият Call-център в Областна администрация Търговище ще бъде изключително удобен за хората в неравностойно положение и населението от селските райони, коментират от областна администрация. Чрез гласовия портал се постига прозрачност, откритост и ефективност при предоставянето на информация.
