От днес влиза европейски регламент, с който се предоставят нови права на пътниците в градския и междуградския автобусен транспорт в целия ЕС, съобщиха от информационния център на ЕК в София. В регламента се определят основните права на пътниците и се налагат определен брой задължения за автобусните превозвачи и управителите на автогари във връзка с отговорността им към пътниците. Броят на пътниците, използващи градски и междуградски автобуси в ЕС, е около 70 милиона души годишно.
Заместник-председателят на Европейската комисия Сийм Калас, който отговаря и за транспорта, заяви: "Ние спазихме обещанието си: благодарение на този регламент правата на пътниците в ЕС вече обхващат и секторите на градския и междуградския автобусен транспорт. ЕС се превърна в първия регион в света, където се осигурява пълен набор от права на пътниците за всички видове транспорт".
Съгласно новия регламент правата на пътниците, използващи градски и междуградски автобуси, са подобни на тези при самолетния, железопътния и корабния транспорт. Новите права включват недискриминация въз основа на националност по отношение на тарифи и други договорни условия.
Недискриминационно третиране за лицата с увреждания и лицата с намалена подвижност. По-конкретно това предвижда безплатна помощ на пригодените за целта автогари и в градските или междуградските автобуси, както и финансова компенсация за загуби или повреди, нанесени на оборудването им за придвижване.
Подходяща и леснодостъпна информация, която се предоставя на всички пътници преди и по време на пътуването, както и наличие на обща информация за техните права на автогарите и в интернет. Възстановяване на пълната стойност на билета или превоз по друг маршрут в случай на дублиране на резервации, отмяна на пътуването или закъснение с повече от 2 часа след обявения час на заминаване (прилага се само за пътувания на разстояние над 250 km).
Възстановяване на пълната стойност на билета плюс обезщетение в размер на 50 % от цената му в случай на дублиране на резервации, отмяна на пътуването или закъснение с повече от 2 часа след обявения час на заминаване, в случай че автобусният превозвач не е в състояние да осигури на пътника правото да избере между възстановяване на стойността на билета и превоз по друг маршрут (прилага се само за пътувания на разстояние над 250 km).
Адекватна помощ (закуски, храна, напитки, а при необходимост — и настаняване) в случай на отмяна на пътуването или закъснение с повече от 90 минути при пътувания с продължителност над 3 часа (прилага се само за пътувания на разстояние над 250 km). Обезщетение в случай на смърт, телесна повреда, загуба или повреда на багаж вследствие на пътнотранспортни произшествия. Регламентът постановява автобусните превозвачи да имат механизъм за разглеждане на жалби, достъпен за всички пътници, както и създаване на независими органи във всяка държава от ЕС, притежаваща правомощия да прилага регламента и при необходимост да налага наказания.
