С промяната в Общите условия на "Топлофикация-София" основно повишаваме информираността на клиентите на дружеството и така им предоставяме повече възможности за контрол върху работата на монополиста. Това заявиха членовете на ДКЕВР след близо тричасово открито заседание и обществено обсъждане на новите текстове, предаде БТА.
Очаква се промените да бъдат окончателно приети на закрито заседание на 6 януари и да влязат в сила от началото на февруари.
Милена Миланова, член на ДКЕВР, посочи пред медиите, че ДКЕВР е изследвала съществуващи неравноправни клаузи в сегашните Общи условия и в предложенията на комисията за промени е направена корекция на тези клаузи. Пример за такъв текст е досега действащото правило при плащане да се погасяват най-старите задължения на клиентите. В новите Общи условия вече ще се прилагат текстовете на Закона за задълженията и договорите и както предвиждат те, когато има периодичност на плащанията, всеки потребител ще може да заяви кое свое плащане погасява. С промяната в Общите условия партиди към топлофикация ще могат да бъдат издавани и на наематели в топлоснабдена сграда, а не само на собственици на имоти.
ДКЕВР настоя да бъдат включени допълнителни текстове, които да задължават топлофикация да информира гражданите и това повишава равнопоставеността между клиентите и топлофикация, коментира Михаил Димитров, член на ДКЕВР. Председателят на регулатора Анжела Тонева каза, че новите Общи условия дават много повече права на клиентите на дружеството. Правим достояние на гражданите факта, че могат да изискват регулиране на абонатните станции в сградите етажна собственост, добави тя.
Топлофикационното дружество ще е длъжно да информира гражданите относно техните права и задълженията на топлофикация да поддържа абонатните станции и системите за контрол по определени правила, посочи Димитров. Предвижда се абонатните станции да се контролират според консумираната енергия в сградите и живущите в топлоснабдена сграда да могат да изискват промяна в параметрите на абонатната станция, ако това се налага.
По време на обсъждането бяха изслушани представители на граждански организации, но отсъстваха представители на Столична община, на синдикатите и на повечето от държавните комисии, поканени на заседанието на ДКЕВР.
Становището на Топлофикация София бе представено от директори на дирекции на дружеството. Според тях не е приемливо клиенти на дружеството да бъдат и наематели, защото текстове от наредбата за топлоснабдяване указват, че при сключване на договор за топлоснабдяване със сграда етажна собственост се предоставят документи за собственост.
Инж. Боян Паунов от "Топлофикация София" посочи, че параметрите на работа на абонатните станции са променливи и е много трудно клиентите да бъдат информирани за тях. От ДКЕВР обаче заявиха, че ще настояват за приемане на допълнителните предложения за информираност на клиентите на топлофикация.
Шокиран съм от отсъствието на изпълнителния директор на "Топлофикация София" и на представители на Столична община, заяви Еленко Божков от ДКЕВР. Според Божков това е неуважително отношение към регулатора.
