БТК иска опростена процедура за пренасянето фиксираните номера
БТК иска опростена процедура за пренасянето фиксираните номера / netinfo

Българската телекомуникационна компания ( БТК ) е подала жалба в Комисията за регулиране на съобщенията срещу решението на органа, свързано с правилата за преносимостта на фиксираните номера, съобщиха от телекома. От БТК искат процедурата да стане на по-лесна и достъпна за потребителите, като според тях към момента правилата са в тежест на абонатите и възпрепятстват ползването на услугата.

На 9 февруари КРС е дала задължителни указания за съдържанието и процедурата за въвеждане на преносимост на номера във фиксирани мрежи. Едно от тези указания е уведомяването за повиквания към номера пренесени в друга фиксирана мрежа да става чрез звуков сигнал до 3 секунди. „За БТК е смущаващ факта, че КРС както своевременно наложи тези правила за фиксираната преносимост, така бави вече година налагането на подобни ограничения за мобилните оператори, пише в жалбата на компанията.

Телекомът настоява за обслужване на едно гише и кратък звуков сигнал, който да предупреждава за преминаване в друга мобилна мрежа Според БТК единствено в страната ни от целия Европейски Съюз на потребителите се налага при смяна на доставчика със запазване на номера да посетят последователно и стария и новия оператор. Телекомът посочва и друга бариера за развитието на преносимостта на мобилните номера - въведеното гласово съобщение от двата най-големи оператора, известяващо че повикването е към пренесен номер в друга мрежа.

Съобщението на единия оператор, първоначално бе 16 секунди, които потребителите следваше да изчакат преди да осъществят разговора, заявиха от телекома и допълниха, че въпреки намаляването на дължината му в последствие, съобщението продължава да звучи заблуждаващо, тъй като хората прекъсват повикването като остават с впечатление, че номерът който са избрали е закрит.

Последвайте ни

Бизнес