Областният управител проф. Пенчо Пенчев събра на прощална пресконференция великотърновските журналисти, за да отчете работата на институцията през 4-годишния мандат. Ръководството на администрацията, назначено в предишния управленски мандат на ГЕРБ, се очаква всеки момент да бъде сменено от нов екип. Проф. Пенчев заяви, че ще остане член на ГЕРБ, но няма бъдещи амбиции в политиката. Той ще продължи да преподава на студентите във Великотърновския университет, където води лекции по "Стопанско управление". През четирите години на мандата си професорът съвместяваше ръководния пост начело на Областна управа с преподалателската си работа. На журналистите той раздаде дебели папки с подробен отчет на дейността на администрацията за периода от август 2009 г. до май 2013 г., който обхваща няколко области - взаимодействие с гражданите, основни действия по различни направления, дейност на комисията по предложения и сигнали на граждани, организации и омбудсмана, участия в проекти, международна дейност, сътрудничество с културни и обществени организации.
Администрацията предоставя на гражданите и бизнеса качествено административно обслужване чрез използване на на съвременни информационни и комуникационни технологии. Внедрената система за електронен документооборот осигурява регистрирането на заявления, насочването им за изпълнение и архивирането на документи изцяло по електронен път. През целия мандат са обръботени над 18 000 входящи документа и над 12 000 изходящи, които са сканирани в системата за електронен документооборот, което дава възможност за изграждане на електронен архив на преписките. От проведени проучвания за измерване на удовлетвореността на гражданите от административното обслужване става ясно, че 90% от анкетираните са били обслужени до 5 минути, 80% определят качеството на административното обслужване като отлично, а 97% са посочили, че се спазват законовите срокове за извършване на административните услуги.
Дейността на областния управител се реализира в няколко основни направления като превантивни действия при бедствия, държавна собственост, координация и административен контрол и регионално развитие. Като най-критични моменти в мандата си проф. Пенчев определи тези, свързани с природни бедствия. За пример посочи наводнението в Горски Сеновец преди една година и разлива на цистерна с химикали в Дебелец през юли 2011 г. Областният управител сподели, че е работил добре с всички кметове, независимо от партийната им принадлежност. За преразглеждане през мандата си той е върнал над 100 решения на Общинските съвети. Никога не ми е бил оказван партиен натиск в работата, посочи проф. Пенчев. Той се въздържа от съвети към своя наследник, но разказа, че най-големия такъв е получил от 5-годишно дете. След като изпробвало креслото на управника, детето чистосърдечно споделило впечатленията си с думите - този стол е въртелив и лесно се пада от него. След края на последната си пресконференция като областен управител проф. Пенчев се снима с журналистите за спомен в Гербовата зала.
