697 граждани от Великотърновска област са потърсили от експерти на Районната здравноосигурителна каса отговори на въпроси, свързани с правата и задълженията им в системата на задължителното здравно осигуряване.
295 от тях са се обадили на горещата телефонна линия. 380 са посетили на място приемната на касата във В.Търново. 22 от запитванията са писмено зададени към Директора на ведомството.
И през първото шестмесечие на годината най-често гражданите са се интересували какви права дават на притежателите си европейската здравноосигурителна карта.
Много чужди граждани на страни-членки на ЕС се обръщат към здравноосигурителната каса за информация за реда, начина и условията за получаване на медицинска помощ на територията на Република България.
Друга голяма част от запитванията са за процедурата по издаване на нова здравноосигурителна книжка в случаите на кражба, загуба или унищожаване на старата. Сред често задаваните са и въпроси за вида и обема стоматологични дейности, за които касата заплаща и за сумата, която доплаща пациентът при извършване на всяка една от тях.
За полугодието са постъпили и 19 писмени жалби от граждани, на които е отговорено също писмено в едномесечен срок от дата на завеждането им в деловодството на касата.
