От 1-ви до 30-ти юни 2011 г., всеки здравноосигурен жител на Шуменска област, ще може да се възползва от правото си да избере нов семеен лекар. За тази цел, от книжарницата на фирма „Ким 2000", която се намира на първия етаж в Районна здравноосигурителна каса-Шумен, се закупува регистрационна форма за смяна, която струва 0.20 лв. - информират от касата. Бланката се попълва с данните на лицето, данните на предишния лекар и данните на новоизбрания. Попълнена и подписана от пациента, регистрационната форма за избор се представя на новоизбрания лекар.
Новият избор влиза в сила от датата на попълване на талона за смяна. Това означава, че от тази дата, лицето може да ползва пълен обем медицински услуги, заплатени от касата: преглед, изписване на рецепти, консулт със специалист, насочване на болнично лечение и др. Прехвърлянето при новия лекар се извършва по служебен път в РЗОК.
При новия лекар, заедно с регистрационната форма се представя и здравноосигурителна книжка и ако е необходимо и удостоверение от НАП, за непрекъснати здравноосигурителни права.
Информация за общопрактикуващи лекари, сключили договор с НЗОК, има в РЗОК Шумен, където са изнесени списъци с имената, адресите и телефоните.
Здравноосигурените лица, които пребивават в друго населено място за период от един до пет месеца, трябва да направят временен избор на ОПЛ /общопрактикуващ лекар/ на мястото извън постоянното им местоживеене. Изборът се осъществява с молба до Директора на РЗОК и регистрационна форма за временен избор на ОПЛ.
При извършване на временен избор, здравноосигурените лица имат всички права, по реда на Закона на здравното осигуряване и Националния рамков договор. Лекарствените средства, които хроничноболните ползват за домашно лечение, ежемесечно се предписват от ОПЛ, който следи временно състоянието им.
Когато здравноосигуреното лице пребивава в друго населено място за срок до един месец и се налага да получи медицинска помощ, може да се обърне към всеки ОПЛ за съдействие. В такива случаи НЗОК заплаща на ОПЛ за инцидентно оказана медицинска помощ на лица, които не фигурират в пациентските им листи. Необходимо е здравноосигурените лица да представят здравноосигурителната си книжка и да заплатят единствено потребителска такса, ако не са освободени от заплащане на същата.
Лицата, на които е поискана да заплатят оказаната медицинска помощ при инцидентно посещение, задължително трябва да поискат от лекаря финансов документ за платените суми.
При нарушаване на правата им на здравноосигурени, както в тези случаи, така и при всички останали, породени от взаимоотношенията с договорните партньори на НЗОК, пациентите имат право да подават жалби до РЗОК, като приложат копие от финансов документ, издаден от лечебното заведение.
Следващият регламентиран период, през който здравноосигурените лица могат да променят избора си на личен лекар е през месец декември 2011 година.