Над 70 000 данъкоплатци и осигурители са обслужени в НАП Монтана през 2009 г. Броят им е регистриран от системата за управление на административното обслужване на чакащи клиенти. Приблизително половината са били за прием на данъчни и осигурителни декларации.
Повече от 12 000 са посетили приходната администрация в областния град във връзка със здравно-осигурителния статус, над 10 000 заради необходимост от издаване на удостоверение, около 3000 по повод на регистрация и промени в регистрацията и приблизително толкова за регистрация или дерегистрация на фискално устройство. Малко над 200 клиенти са посетили офиса на приходната администрация с цел получаване на информация.
15 минути е било средното време за изчакване през 2009 г., а 9 минури - за обслужване на клиент.
