Главният директор на "Национална система 112" Стоян Граматиков в студиото на "Седмицата" по Дарик радио:
Докато сме още на вълната записи, подслушвания. Колко време пазите вие записите в 112?
За момента имаме задължение да ги пазим за три години съгласно действащият правилник за организацията и дейността на центровете.
Защо три години? Това е огромен срок.
Това е срок, в който е възможно да възникне необходимост от възстановяване на определена ситуация, за да се вземе решение в съда или по друга причина.
Например, аз... вие пазите целият всъщност давностен срок при евентуални искания за обезщетения.
За всякакви случаи, дори и за злоумишлени повиквания, за всичко.
Работи ли наистина телефонът вече в цяла България?
Който не врява, може да опита. Телефонът работи на сто процента в страната. Имаме пълно покритие на населението и на територията на страната.
И винаги телефонът се свързва със 112. Нашата редакторка Светослава Кузманова разказва как два пъти звъни на майка си и вдига 112. Как стават тези преплитания?
Това, което казвате, аз не мога да го повярвам, че се избира друг телефон, а попада в център 112. Вероятно става въпрос за нещо друго и трябва да го проверим.
Не можехте да повярвате и когато преди време бяха звънели от Унгария или къде бяха попаднали на вашия 112.
Не, аз повярвах тогава, защото знаех как е попаднало повикването. Затова...
То в Угърчин не работеше, а в Унгария работеше. Как става това?
Причината за това беше, че беше допуснато избиране от друга държава с кода на София да се влезе в Софийския център, нещо, което не е редно и вече е оправено.
Защо се забавихте толкова? Какво трябваше толкова да направи България? Сигурно много слушатели си представят - просто прокарваш един телефон и хората звънят на него. Каква е тази система, та това ви отне време дотолкова, че Европейската комисия заплашваше България със санкции?
Тук бих желал да ви поправя, ако позволите. Ние не сме се забавили. Ние изградихме системата за девет месеца. Министерството на извънредните ситуации получи отговорността да изгражда центровете 112 в края на 2007 година с постановление номер 192 от 9 август 2007 година. Затова министерството максимално бързо изгради центровете. Ако проследите внимателно хронологията на събитията, ще забележите, че в края на 2007 година бяха отпуснати финансовите средства за изграждането на системата и на 30 септември тя работеше на сто процента, на 30 септември 2008 година. Затова не съм съгласен с твърдението, че ние се забавихме. Забавянето е причинено от други хора, които не са започнали да изграждат системата много преди България да бъде присъединена към Европейския съюз. Тоест нашият ангажимент като страна беше на 1 януари 2007 година да имаме работеща система, нещо, което не беше факт. Де факто Министерството на извънредните ситуации получи тази отговорност за изграждане на системата месеци след като нарушението беше факт.
Тоест кой, кой е виновен за това, че не е имало на 1 януари система?
Предишните...
Кои са тия други хора?
Предишните две правителства е трябвало да започнат конкретни действия по изграждане на системата.
Движението за права и свободи беше и в предишното правителство.
Бих желал да ви коригирам, че аз съм тук в качеството си на държавен служител, а и, от друга страна, аз не съм политически обвързан. Така че не бих желал да коментирам политическите сили.
Какво е покритието? Колко навътре например в морето, колко високо в планините? Ето, тези, които са закъсали от яхта "Мистрал" в Бургас са звъннали на 112 и ви намират. Колко навътре, ако закъсаш в морето?
Покритието на достъпа до телефон 112 зависи от конкретните мобилни оператори. Обикновено около 30 километра навътре може да бъде...
Поставено ли е от ваша страна, от 112, някакво изискване към мобилните оператори да осигурят заради 112 например покритие високо в планините?
Ние нямаме право да поставяме условия на телекомуникационните оператори за начина, по който те технически да изграждат своите мрежи.
Друг случай впрочем от морето е за кораба "Толстой", двамата моряци, които звънели на 112. Те откъде пък, украински моряци, знаят за 112, това изясни ли се?
Да.
Те в Украйна нямат 112.
Да, случаят е доста интересен. Съвсем накратко ще ви кажа, че телефонът, който те са притежавали за щастие, с украински номер, попада, номерът попада в Изпълнителна агенция "Морска администрация" чрез контакт с украинските власти и близките на моряците, които са украинци. Този телефон те предават на. . . Изпълнителна агенция "Морска администрация" предава на център 112. Оттам възниква въпросът как да известим моряците, за да може те да изберат телефон 112 и да засечем тяхната локация.
И как ги засякохте?
В момента, в който дежурните се опитват да се свържат с моряците, те не са в обхват, затова взимат логично решението да им изпратят SMS, тоест, когато те попаднат в обхват, да прочетат в SMS-а, в който дежурните написват, че трябва да изберат 112, за да бъдат засечени.
Тоест сега стана ясно - не моряците са се обадили на 112, а 112 се е обадил всъщност на моряците.
Моля да ме изслушате. Ако някой се обади от 112 на даден телефон, локацията не може да бъде засечена, трябва човекът, отсрещният, да избере телефон 112, за да бъде засечен.
Това не може ли да оправи в тази система...
Това не бива...
Това технически проблем ли да не може да се...
Това не е технически проблем, това е начинът, по който работят всички системи. В противен случай телефон 112 ще може да определя местоположението на всеки гражданин - нещо, което мисля, че не е съвсем редно. Редно е да се определя местоположението само на тези, които избират телефон 112. И ако ми позволите да завърша - след като моряците прочитат SMS-а, те избират телефон 112 и автоматично в центъра става ясно, че те се намират край Резово.
И на какъв език си говорят?
На руски.
Сега, знае ли 112 чужди езици или не знае? Според публикация в "Труд", аз вярвам на колегите, звънели са и понеже вие сте обявили и екстравагантни езици, нали, румънски, турски, арабски, че говорите, и те са ги пробвали операторите за тези езици и хората не са отбрали нищо от това, което им говорят, поне така твърди "Труд". Сигурно ще се съгласите, че едва ли операторите ви ги говорят свободно тези езици.
Сега, моля да разгледаме нещата откъм съвсем обективната им страна. Говорим за осем езика. Вие представяте ли си, ако всеки един оператор знае осем езика, с какъв бюджет трябва да разполага система 112, за да назначи толкова оператори с осем езика. От друга страна, дали мислите, че съществуват толкова на брой хора в България, които владеят осем езика? Говорим за езици, които не се владеят от всеки един оператор, а езици, на които ние можем да обслужваме повиквания. Тоест ние сме длъжни в смяната, дежурната смяна, да осигурим хора, владеещи поне два западни езика.
Всъщност телефонът... на едно и също място хората са разположени, така ли, за цяла България?
За цяла България хората са разположени в 6 центъра.
Колко души са?
Като бройка щатът на дирекцията е 405 човека.
Четиристотин и пет човека - ръководство плюс шест центъра.
Плюс шест центъра, точно така.
На какви заплати са, за да искате от тези хора да знаят такива езици?
Заплатите не са съвсем на ниво и в тази посока ние сме направили предложение в законопроекта за система 112 да бъдат стимулирани допълнително операторите в центровете 112.
Тоест каква е заплатата или… тайна ли е?
Заплатата не е тайна, защото тя е част от нормативни документи, които са публично достъпни.
Колко, колко взима един човек...
Около 400, между 350 и 400 лева.
С арабски го искате или с английски, или с френски, да знае чужд език трябва, и ще вземе 400 лева.
Точно затова ви казах, че сме предложили в законопроекта да бъдат гарантирани надбавки над месечното възнаграждение на всички оператори.
Колко е времето за реакция, след като се обадиш на 112?
Времето за реакция може да бъде много различно в зависимост от местоположението на инцидента, от наличността на свободни екипи, от проходимостта на района, от наличие на човешки ресурси в момента, които да реагират. Времето за реакция може да е от 3 минути до 15-20 минути.
Остават ли другите телефони - 150, 160, 166?
Другите телефони ще бъдат достъпни винаги за гражданите с тази разлика, че ние сме предложили след една година те да бъдат пренасочени към центровете 112, което за гражданите е...
Т.е. в момента, ако звъниш на 150, си попадаш директно в "Бърза помощ".
Точно така.
А вие предлагате от догодина, като звъниш на 150, да отива към 112, към тези оператори, т.е. да не се дублират системите.
Точно така, точно така.
А гарантирате ли обаче същата бързина, сега защото много хора ще си кажат: абе, 112, не, аз ще си звъня направо на пожарната, че по-бързо ще стане.
Всички служби за спешно реагиране са директно свързани към информационната среда на центровете 112 и в момента на регистриране на инцидент, той автоматично се появява при тях през комуникационна свързаност, което отнема милисекунди, знаете съвременните технологии.
За какво всъщност можеш да звъниш? Можеш ли да звъниш, ако се скараш със съседа?
Ако се скараш със съседа, няма нужда да звъниш на телефон 112.
Ако имаш... разказваха ми в Париж скоро хора, някакъв проблем с ресторантьора, звънят на 112, 112 им изпраща комисията за потребителите. Това вие ще го организирате ли?
Това е нещо, което мисля, че не е необходимо да бъде. . . Телефон 112 служи за инциденти, които засягат живота и здравето на хората, при нарушаване на обществения ред, при бедствия, аварии, катастрофи, земетресения, наводнения и т.н. Телефон 112 е за спешни случаи, той не е за всякакви случаи.
Какви са санкциите, ако звъниш без повод?
Нашето предложение е санкциите да бъдат между 300 лева и 20 хиляди лева, като най-тежките санкции съответно да бъдат прилагани за случаите, в които повикващият е успял да подведе служителите в център 112 и са мобилизирани ресурси, които са били алокирани на голямо разстояние, което води до разход на човешки ресурс, на финансов ресурс, нещо, което мисля, че трябва да се наказва много строго.
Колко струва този проект за България?
Проектът струва 48 милиона, в края на 2007 г. разпределението на бюджетния излишък беше свързано с отпускането на 48 милиона лева, които бяха разпределени между няколко държавни институции. Това са Министерството на извънредните ситуации, Министерството на вътрешните работи, Министерството на здравеопазването и Държавната агенция за информационни технологии.
... да се свържете всичките.
Това е, за да може всяка институция да изпълни частта от ангажиментите си, които има към изграждането на системата.
112 работи в цяла България?
112 работи в цяла България от 08.00 часа на 30 септември 2008 г.
Да пробваме ли сега, ще можем ли да се свържем със 112?
Ние ще можем със сигурност да се свържем със 112, но аз мисля, че ако направим такова повикване, ние ще дадем лош пример на гражданите, че всеки може да се обажда на телефон 112 по всяко време за...
Т.е. всеки може по всяко време...
... да, за случаи, които не касаят намесата на службите за реагиране. Затова мисля, че не е добре.
Колко дежурни има в момента в София?
В момента има...
В центъра, нали в София има център?
Шест, шест дежурни.
Шест дежурни. Казвате, че по-разумно е да не се заемат линиите, за да си говорим по радиото с тях.
Мисля, че ще дадем лош пример.
Накрая да кажете кога ще докладвате на Брюксел и те как ще проверят? Те нали трябва да се обадят и те на 112, да заемат линията, работи или не.
Междувременно тук имаше експерти от комисията на комисар Рединг, с които на 1 октомври посетихме център 112 и мисля, че те останаха доволни.
Санкции няма да има, изобщо процедура няма да тръгне.
Санкции няма да има, когато се произнесе Европейската комисия, но аз не виждам причина тя да вземе решение да налага санкции за нещо, което е факт и работи, и ние сме изпълнили ангажиментите си.

3 часа
Радев: В период на сътресения в политиката, сигурността и икономиката гласът на бизнеса е изключително важен
Във все по-труден период на сътресения в политиката, сигурността и икономиката, прекъсване ...
4 часа
ЕС отделя 15 милиона помощ за армията на Северна Македония
Съветът на Европейския съюз взе днес решение за разпределяне на 15 милиона евро помощ ...
5 часа
Земетресение с магнитуд 4,3 разлюля Западна Турция
Земетресение с магнитуд 4,3 е било регистрирано в Западна Турция, предаде Анадолската ...
5 часа
Поклонението пред тленните останки на папа Франциск приключи
Поклонението пред тленните останки на папа Франциск, изложени в базиликата „Свети ...
6 часа
Зеленски: Крим принадлежи на Украйна
Президентът на Украйна Володимир Зеленски повтори днес, че смята, че Крим принадлежи ...
7 часа
Катастрофа между патрулка и два автомобила в София, полицаи са ранени (СНИМКА)
Двама полицаи пострадаха при катастрофа на патрулна кола с автомобил в София, съобщиха ...
7 часа
Хекимян: ПП сложиха свой човек начело на „Метрополитен“
"Продължаваме промяната" си сложиха свой човек за шеф на "Метрополитен", заяви за БТА ...
8 часа
Министерството на културата: 100 дни управление, наваксани забавени процедури и реформи
Министерството на културата (МК) отчете постигнатите цели в първите 100 дни от управлението ...
9 часа
Украйна задържа чуждестранен кораб, изнасял крадено украинско зърно
Украйна е задържала чуждестранен плавателен съд в териториалните си води, за който ...
9 часа
Britské listy: Чешките бизнес популисти от PPF искат да демонтират либералната демокрация в Европа
Обективните чешки медии – от обществените до външнополитическите платформи като ...
10 часа
Джо Байдън ще присъства на погребението на папа Франциск
Бившият президент на САЩ Джо Байдън планира да присъства на погребението на папа Франциск, ...
10 часа
Здравословни причини стоят зад смяната на шефа на „Метрополитен“
Промяната в ръководството на общинското дружество "Метрополитен" ЕАД е продиктувана ...
10 часа
Скандал в детска градина в Пловдивско: Майка е заплашвала и обиждала персонала
Прокуратурата обвини 31-годишна майка за агресия срещу служители в детска градина в ...
10 часа
Работно време по мярка: Младото поколение в България търси гъвкавост
Младите хора предпочитат гъвкавото работно време, защото търсят по-голям баланс между ...
10 часа
Силно земетресение край бреговете на Еквадор
Земетресение с магнитуд 6,3 беше регистрирано днес в крайбрежието на Еквадор, съобщи ...
11 часа
Тайконавтите от мисията „Шънчжоу-20“ влязоха в китайската орбитална станция
Пилотираният космически кораб "Шънчжоу-20" осъществи успешно скачване, след което тримата ...
11 часа
Водят принудително двама от свидетелите по делото за бившия главен архитект на Кърджали
Двама от свидетелите по делото срещу бившия главен архитект на Кърджали Делин Запартов, ...
11 часа
Делян Пеевски се срещна с посланика на Турция Мехмет Саит Уянък
Лидерът на ДПС и ПГ на ДПС-Ново Начало Делян Пеевски проведе среща с посланика на Р ...
11 часа
В Хавай откриха нов вид месоядна гъсеница, която „се облича“ в останките от плячката си
Учени откриха нов вид месоядна гъсеница, която буквално „се облича“ в останките на ...
11 часа
България напредва с присъединяването към ОИСР
Приключени са прегледите по присъединяването на България в 11 от 25-те комитета на Организацията ...
11 часа
Изоставена кола предизвика голямо задръстване на сливенски булевард
Изоставен автомобил предизвика голямо задръстване на булевард "Банско шосе" в Сливен.
Километрична ...
11 часа
В Банско водата е годна за пиене
Няма отклонения в пробите на водата за питейни нужди в Банско, каза за БТА д-р Калоян ...
11 часа
Застреляха гръцки престъпен бос в атинско предградие
Гръцки престъпен бос беше застрелян от засада в северно предградие на Атина посред ...
11 часа
Делото срещу Кирил Петков започва във вторник
Във вторник е първото заседание по делото срещу съпредседателя на „Продължаваме промяната“ ...
11 часа
Може ли да бъде спасено родилното отделение в болницата в Перник
Кметът на Перник Станислав Владимиров и началникът на Акушеро-гинекологичното (АГ) ...
11 часа
Борис Джонсън разкритикува плана на Тръмп за мир в Украйна
Бившият министър-председател на Великобритания Борис Джонсън разкритикува предложенията ...
11 часа
Петков: Васил Терзиев е честен кмет, мисли единствено за доброто на града
Съпредседателят на „Продължаваме Промяната“ Кирил Петков коментира ситуацията ...
12 часа
Мъж загина при трудова злополука в каварненско село
Мъж загина при трудова злополука в каварненското село Раковски.
Той работел в цех ...
12 часа
Седемнадесет тона петрол са се разлели край хърватския остров Хвар
Общо 17 тона петрол са се разлели днес в Адриатическо море край хърватския остров Хвар, ...
12 часа
Верижна катастрофа на „Цариградско шосе“, движението е затруднено (СНИМКИ)
Верижна катастрофа е станала на столичния бул. „Цариградско шосе“.
Инцидентът ...
12 часа
ЕК кани специалисти в консултативния съвет по киберсигурността в здравеопазването
Европейската комисия отправи днес покана към европейски специалисти да се присъединят ...
12 часа
Кой е Николай Найденов - новият директор на „Метрополитен“
Николай Найденов е новият изпълнителен директор на "Метрополитен".
Рокади в столичния ...
12 часа
Висш офицер от руските въоръжени сили е убит при експлозия на автомобил в Московска област
Висш офицер от руските въоръжени сили бе убит днес при експлозия на автомобил в град ...
13 часа
Теменужка Петкова: Елиминираме ефекта на правителствата на модела „Радев“
Имаме една основна стратегическа цел - членството в еврозоната. Положихме неимоверни ...
13 часа
Поредно земетресение в Западна Турция
Ново земетресение от 4,6 е било регистрирано в 10:20 ч. местно (и българско време) в района ...
13 часа
Асен Блатечки: Ако вляза в парламента, ще ме вкарат в затвора (ВИДЕО)
В главната роля в новия епизод на „Елизабетско Podcast“ влиза Асен Блатечки – един от ...
13 часа
Митничари откриха голямо количество цигари в кашони за сусамов тахан (СНИМКИ/ВИДЕО)
Иззеха голямо количество цигари в товарен автомобил, превозващ палети със сусамов ...
13 часа
Разкриха автоморга в Кюстендилско, търгувала с авточасти у нас и в Италия
При мащабна полицейска операция беше разкрита автоморга, търгувала със стоки - предмет ...
13 часа
Обявиха две нови защитени територии у нас (СНИМКИ)
Обявявиха на две нови защитени територии у нас.
Министърът на околната среда и водите ...
14 часа
На 100 г. почина Иван Раев - най-възрастният скиор у нас и емблема на Чепеларе и Пампорово
Почина най-възрастният скиор у нас и емблема на Чепеларе и Пампорово – 100-годишният ...