В БДЖ е сформирана комисия, която е готова да разглежда молби на пътници от изгорелия влак за понесени от тях щети. Това съобщиха за Дарик-Добрич от горещия телефон за информация на Железниците. Комисията е създадена с цел да не се допуснат злоупотреби.
Желаещите да бъдат обезщетени трябва да подготвят молба, в която да опишат какви вещи са им изгорели или изчезнали по време на трагичния инцидент. Молбата трябва да бъде адресирана до изпълнителния директор на БДЖ-ЕАД Олег Петков на адрес: София 1080, БДЖ-ЕАД Централно управление, ул."Иван Вазов" №3.
В предването "Седмицата" на Дарик радио Олег Петков заяви:
"Ние сме се разбрали със застрахователя – „Алианц България”, да дадем на пътниците доказателства, че те наистина са били наши пътници. Искам да уведомя пътниците, че освен право на тези застраховки, те трябва да се обърнат към нас, ако са понесли щети по време на пътя. Ние ще ги обезщетим и ако се е наложило и са провели някакво лечение вследствие на този инцидент, ние също сме задължени да поемем разходите за лечение.
