Договор за внедряване на система за управление на опашките в Центъра за административни услуги подписаха Кметът на община Ямбол Георги Славов и министърът на държавната администрация и административната реформа Николай Василев, съобщиха от общината.
Нововъведението ще сведе до минимум времето за чакане и обслужване на клиентите. Системата съдържа клиентски терминал, оборудван с уред за издаване на билети, високоговорител за обявяване на следващия чакащ, комбиниран екран, разположен на мястото за изчакване и екрани на всяко гише. В създадената зона за клиенти са монтирани устройства, които информират потребителите за предлаганите услуги, за времето за чакане и обслужване и ги насочват към съответното гише.
Центърът работи от 8.00 до 16.30 часа без прекъсване, като организацията на работа е на принципа «на едно гише».
До момента от предимствата на модерното оборудване се ползват вече 73 обекта в цялата страна, предимно териториални звена на държавната администрация – офиси на дирекция „Документи за самоличност” към МВР, КАТ и на Националната агенция за приходи.
